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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

顾客一家四口来到商场，想要购买儿童床品，你将带领顾客去（）

A.卡贝罗

B.青春乐园

C.WO家居

D.点滴梦想

答案

青春乐园点滴梦想

发布时间：2023-01-21

更多“顾客一家四口来到商场，想要购买儿童床品，你将带领顾客去（）”相关的问题

第1题

一家成功的企业既要满足顾客的需要，又要赢利；既要向人们提供想要的产品，又要为（)带来利润

A.老板

B.企业主

C.店主

D.卖家

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第2题

如果想要顾客觉得餐品好，那我们应该着重运营哪一模块（）

A.商家头图

B.活动运营

C.品类时段

D.产品运营

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第3题

一顾客在一家大商场选购某种小家电时提出“你们的价格为什么这么高？”经验丰富的营业员说明价格差异的主要原因是（）。

A.品牌不同

B.用料不同

C.规格不同

D.使用寿命不同

E.用途不同

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第4题

小红来到一家粮油专营店购买大米，客服小悦以绿色、有机为卖点向小红推荐了店内的一款自营产品，并顺利的促成了交易。请问客服小悦满足了小红的哪种需求？（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

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第5题

顾客在一家大商场选购某种小家电时，提出：你们的价格为什么比某批发市场的同类产品高出一倍多？经验丰富的营业人员有礼貌的说明价格差异的主要原因是（）。

A.品牌不同

B.用料不同

C.规格不同

D.用途不同

E.使用寿命不同

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第6题

顾客购买的特别版产品收到之后有瑕疵，想要换一双，我查询官网已经售罄，告知顾客没有库存，没办法更换（）

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第7题

下面哪种市场调查法不属于观察法（)

A.参加商品博览会

B.商场安装摄像机记录顾客购买行为

C.参加展销会

D.询问商场营业员商品销售情况

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第8题

以下不属于提高客单价的思路和方法的是()。

A.提高顾客的购买力

B.让顾客购买价值更高的商品

C.让顾客一次性购买更多的商品

D.吸引更多的顾客进商场

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第9题

开展SNS营销前需要明确产品的市场定位，需要我们解决以下哪几个问题？()

A.你的产品卖给谁

B.你的目标顾客想要什么

C.你的顾客购买同类产品时的需求特质是什么

D.你的顾客在哪里

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第10题

张翰是一家天猫酒类店铺的售前客服，有一天一位消费者来到店铺告诉张翰想购买一箱酒用于过年的

年夜饭大家一起喝，并且明确表示过年大家亲戚都来，希望张翰推荐一个合适的酒给他，问：此时张翰应该如何推荐张翰应该推荐牌子响亮，口感还不错的酒给消费者.作为售后客服，退货率的意义是？

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第11题

顾客进线反馈自己家里还有很多奶粉，想要趁现在活动购买等1个月以后再给她发货，客服做法最正确的是（）

A.答应顾客，订单做好备注

B.婉拒顾客，说明我们无法满足顾客需求

C.婉拒顾客，同时说明一个月后发货和现在发货的产品新鲜度是相差不大的，建议顾客趁活动赶紧下单，我们正常发货

D.婉拒顾客，让顾客一个月后再购买

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