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（请给出正确答案）
A.亲亲这边可以给您退货处理~给您添麻烦了哈~
B.这款洗护套装不适合您的哈~一分钱一分货~就是这样的啦 C.亲亲，这边您是购买了我们的洗护产品哦~因为是第一次使用需要适应期一周左右的哈~
C.亲亲，这边您是购买了我们的洗护产品哦~因为是第一次使用需要适应期一周左右的哈~
答案
C、亲亲，这边您是购买了我们的洗护产品哦~因为是第一次使用需要适应期一周左右的哈~
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第1题
A.亲，我们收到了您的退货，但是您使用的快递是到付邮费的，我们拒收了，抱歉
B.亲，我们收到了您的退货，但是您是未经我们允许使用了到付快递，这是我的支付宝123123123123@sina.com.cn请打款给我
C.亲，我们收到了您的退货，但是您使用了到付快递费，需要您在退款时将到付快递费用扣除后重新申请退款
D.亲，我们收到了您的退货，但是您是未经我们允许使用了到付快递，我们允许退换货已经损失很多了呢，还希望亲下次退换货不要使用到付
第2题
A.845
B.830
C.550
D.800
第3题
A如卖家在举证期内(举证要求：授权凭证和进货发票，或商品检测报告)已提供有效的授权凭证和进货发票，交易仍会被计入卖家纠纷退款率
B因买家在签收商品7天内反馈商品质量问题且举证有效，卖家拒绝售后，故交易将会计入卖家纠纷退款率
C因买家已经使用了商品，影响卖家二次销售，故交易不会计入卖家纠纷退款率
D因卖家已主动提供更换壶盖的服务，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
第7题
A.A.寄回检测商品确实存在质量问题的，交易支持消费者退货退款，来回运费商家承担
B.B.寄回检测商品没有问题，但商家看了消费者的购买记录发现她经常到自己店铺买东西，是老顾客，表示可以给消费者退货退款，但退货邮费需要消费者自理
C.C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现消费者退回的不是豆浆机，是一台使用了很久的果汁机，商家拍照取证后，拒签商品，交易支持打款商家
第11题
A.你不试一下怎么知道不适合你
B.我们家的产品，任何体质都适合
C.也对！那你考虑一下哦~！哪天要是你想试一下的时候，记得要找我
