第1题
第2题
A.公务类秘书
B.行政类秘书
C.事务类秘书
D.政务类秘书
E.文字类秘书
第3题
A.环境
B.人员
C.物质
D.心理
第4题
一个大型的企业,负责信件分发工作的秘书应该按()将信件进行分类。
A.收件人
B.收件部门
C.是否公务信件
D.是否领导信件
第5题
A.自我克制
B.针锋相对
C.严肃批评
D.不予理睬
第6题
A.面带诚恳的微笑
B.不把不愉快之事带入办公室
C.与同事平等相待
D.留意上司的言行
E.忠实于自己的上司
第7题
第8题
第9题
第10题
客户服务中心的主要受理方式是()。
A.电话访问、10050、网络
B.10050、信函
C.10050、网络、来访
D.10050、网络
第11题
A.严守合同
B.程序严格
C.信函为准
D.报批先行
E.计划考核
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