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（请给出正确答案）
A.客户单位电话拨打空号，与客户核实单点无误后否决
B.客户单位电话拨打空号，客户经理补件解释因疫情期间单位未复工，座机电源未接导致空号，接受客户经理解释
C.客户单位电话拨打空号，客户经理补件解释因疫情期间单位未复工，座机电源未接导致空号，致电10000核实单电提示空号情况
答案
C、客户单位电话拨打空号，客户经理补件解释因疫情期间单位未复工，座机电源未接导致空号，致电10000核实单电提示空号情况
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第1题
A.借款人为平安在职正式员工同时事保险代理人的，优先以员工方案认定
B.依据客户情况选择具体的行业类型，同时符合多种分类的，按行政机关→事业单位→金融行业→国有垄断→行业龙头→国内主板优质上市公司优先顺序依次选择
C.企业中高级员工需逐一确认：任职单位、管理级别、收入水平、入职年限等符合要求，工作收入证明无总行违例不得作为收入的认定材料
D.住房公积金业务，公积金缴纳单位是客户实际工作单位的人事外包单位，客户类型以标薪客户认定，如线下业务遇此类情形可直接否决，如影像提供公积金代缴违例签报需邮件咨询确认
第2题
A.营销人员不得代申请人在申请资料上签字
B.客户无法提供单位电话，营销人员可以提供一个公共号码填写
C.电销获客时，可以按照自己的理解更改客户提供的信息
D.营销人员不得伪造、变造申请资料，或唆使申请人伪造、变造资料
第3题
A.当客户提出需求变更，开发直接修改即可
B.需评估变更范围、紧急程度以及对我方在成本、进度等方面的影响
C.需求变更评估内容需双方签字后方可进入下一步工作
D.当客户提出需求变更，我方只能接受
第4题
A.客户电话说收到抗体为空管，回复客户赔付一支
B.送Peprotech IL-2细胞因子，客户质疑我们为什么是冰袋运输时，回复客户该蛋白是冻干粉，对温度不敏感，但溶解后一定要避免反复冻融
C.客户询问试剂的保存温度，回复客户4度保存
D.送antgene 荧光二抗，客户质疑我们抗体没用避光管，回复客户我们荧光二抗光稳定，放心使用
第5题
A.根据客户提供的单号，仔细核对
B.联系售后帮忙改下单号
C.不管单号情况，不检查单号
D.系统重新申请，输入正确快递单号
第6题
A.建议客户领券后重新下单
B.告知客户不支持退优惠券差价
C.告知客户收到货后联系客服退差价
D.直接转接售后处理
第7题
第8题
A.立即停止用电业务办理，终止供电，进行窃电的取证检查。
B.做好相关勘查记录，转有关职责部门处理，继续推进业扩工作流程。
C.做好相关勘查记录，转有关职责部门处理，暂缓办理用电业务。
D.终止供电，进行窃电的取证检查，同时推进业扩工作流程。
第9题
A.订单确认收货后登记开发票
B.超过1年有效期的订单不支持开发票
C.客户以文字的形式提供发票信息
D.客户以图片的形式提供发票信息
E.反馈发票信息至对接群
F.直接转接给售后客服开发票
第10题
A.经财政部门审查，招标文件没有不合理条款、招标公告时间及程序符合规定，决定同意采取竞争性谈判方式采购
B.经财政部门审查，发现招标文件存在不合理条款，决定予以废标，责成采购单位依法重新招标
C.经财政部门审查，发现招标公告时间不符合规定，决定予以废标，责成招标采购单位依法重新招标
D.采购单位决定取消采购任务
第11题
A.办事人员不得垫付，应在履行相关手续后（总经理），由公司直接支付给相关单位
B.办事人员可以先行垫付，履行完相关手续后（总经理），资金可以转付至公司办事人员,但应加强真实性的核查
C.办事人员可以先行垫付，履行完相关手续后（副总经理），资金可以转付至公司办事人员,但应加强真实性的核查
