下列操作中转接正确的是()
A.手机号码、邮箱、账户都不记得了,无法登录,我们可以建议会员联系电话客服
B.会员说账户里的这笔交易不是我自己创建的,我们可以建议会员联系电话客服处理
C.客户表示密码受理单想要加急,可以联系支付宝电话客服
D.会员表示银行卡密码不记得了,这个情况我们建议他联系支付宝电话客服
A.手机号码、邮箱、账户都不记得了,无法登录,我们可以建议会员联系电话客服
B.会员说账户里的这笔交易不是我自己创建的,我们可以建议会员联系电话客服处理
C.客户表示密码受理单想要加急,可以联系支付宝电话客服
D.会员表示银行卡密码不记得了,这个情况我们建议他联系支付宝电话客服
第1题
A.确保手机号码和买家一致
B.需要买家发给您的短信页面中的详情截图,并能清晰查看短信时间,号码,内容
C.进入手机服务商官网:中国移动/中国联通/中国电信。找出与本手机的通话记录
D.获取详单后需要保留好您的手机号码,沟通时间,接受/发送的显示,对方号码记录等
第2题
A.受理单状态已经是加急了,但是会员还需要再加急的时候,可以让会员拨打电话客服
B.会员主动问我要支付宝电话客服电话,我可以告诉会员的
C.当会员表示要投诉我们的时候,应给予适当的安抚并且承认错误,然后将对话转接,并在转接理由中写明投诉理由。
D.当会员表示想把支付宝作为自己网站的支付方式,我们可以建议他联系商户部
第7题
配线架的基本功能是可对()进行转接、分配及管理。
A.终端设备
B.传输信号
C.分线设备
D.信息模块
第8题
下列操作中,属于操作误差的是()
A.滴定终点与化学计量点不符合
B.天平零点有变动
C.加错试剂
D.读数时最后一位估计不准
第9题
下列论述中错误的是
A.方法误差属于系统误差
B.系统误差包括操作误差
C.系统误差呈现正态分布
D.系统误差具有单向性
第10题
Windows中,为了启动一个应用程序,下列操作中正确的是()。
A.键盘输入该应用程序图标下的标识
B.鼠标双击该应用程序图标
C.鼠标将应用程序图标拖曳到窗口最上方
D.应用程序图标最大化成窗口
第11题
下列插座中()是用来连接双绞线光纤,以解决用户对“光纤到桌面”的需求
A.嵌入式操作使用插座
B.表面操作使用插座
C.多介质信息插座
D.计算机插座