题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是饭店品质提升的一个非常好的切入点。
A.服务质量信息
B.服务规程标准
C.客人建议投诉
D.服务质量方法
答案
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A.服务质量信息
B.服务规程标准
C.客人建议投诉
D.服务质量方法
第3题
A.八项规定
B.中国共产党党内监督条例
C.关于新形势下党内政治生活的若干准则
D.中国共产党廉洁自律准则
第6题
A.Facebook
B.美的
C.Airbnb
D.海尔
第8题
饭店管理层应引导、激发员工的(),提升“以人为本”的企业文化竞争力。
A.竞争意识和文化素质
B.认同感和归属感
C.自豪感和责任感
D.参与意识和自我价值实现意识