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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）是客伤事件现场处置的实施部门，负责客伤事件前期的处置工作。

A.安技部

B.人力资源部

C.客运部

D.调度部

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发布时间：2023-03-01

更多“（）是客伤事件现场处置的实施部门，负责客伤事件前期的处置工作。”相关的问题

第1题

列车上发生乘客群伤事件时，哪些属于站台岗的处置流程（）

A.丶协助客值照料受伤乘客

B.安排人员对现场乘客采用一对一的照料，并做好现场受伤乘客的统计工作

C.执行二级客流控制时，做好站厅广播服务

D.执行列车清客后，做好乘客退票以及解释工作

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第2题

发生责任客伤事件，安全技术部负责事件调查，形成客伤事件调查报告报运营公司领导。（)

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第3题

以维护运营集团形象、保护集团最大利益为原则，最大限度的将客伤事件对集团造成的损失降到最低，属于客伤处理的（)原则

A.积极救治

B.属地处置

C.分级管理

D.维护公司形象

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第4题

《付款签收单》哪个版本适用于已进入诉讼程序的案件，但经双方调解后，达成赔偿和解的客伤事件（）

A.通用版

B.和解协议版

C.结案版

D.过程处置版

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第5题

值班站长或站台岗现场处理客伤或乘客事务等事件过程中，如需车控室告知事件原因或调查结果等信息，若出现敏感内容不便乘客获悉的，可使用手持台单呼功能（）

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第6题

当发生客人在店内喝醉酒骚扰闹事事件时，由部门主管亲自负责解决（）

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第7题

发生责任客运伤亡事故（事件)的，相关车站立即上报站长、站务室安全管理，并在（)内以书面形式上报部门安全客伤组。

A.两个工作日内

B.三个工作日内

C.五个工作日内

D.七个工作日内

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第8题

车站发生扶梯群体性或严重性客伤事件，站务员挽留至少2名目击证人交由____处理，疏散围观乘客，阻止乘客拍摄，封锁现场。

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第9题

在应急处置阶段，行车值班员应该（）

A.播放应急广播

B.通过CCTV不断监视站内客流情况

C.严密监控车控室内各设备的运行情况

D.听通知发现客伤拨打120，安排出入口人员接应

E.上报行调现场情况并及时续报

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第10题

客伤事件的视频取证可以用手机翻拍。（）

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第11题

当车站发生1人及以上死亡或同时3人及以上受伤的客伤事件时，应认定为二类客伤。（）

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