题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客服人员的职业价值观包括（）
A．以客为尊
B．团结协作
C．诚实守信
D．务实敬业
E．开拓进取
F．求实创新
答案
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A．以客为尊
B．团结协作
C．诚实守信
D．务实敬业
E．开拓进取
F．求实创新
答案
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第3题
安检职业道德规范，要在确保安全的前提下，以全心全意为人民服务和集体主义为道德原则，把“()”落实在安检人员的职业行为中
A.保证服务第一，改善服务工作，争取飞行正常
B.保证服务第一，改善安全工作，争取飞行正常
C.保证安全第一，改善服务工作，争取飞行正常
D.保证安全第一，改善安全工作，争取飞行正常
第7题
A.分专业分模板进行发布，以帮助一线维护人员快速找到发布入口
B.专业必须包括数据、集客、增值业务、IT维护、核心网、无线、传输、动力、其他、全业务、支撑专业
C.专业内按照工程告警预约的需要，区分多种模板，以满足一线维护人员需要
D.流程化管理，分专业发布工程信息，可按照告警定位信息屏蔽
第9题
保险诚信文化建设应以保险()诚信建设为基础，以保险机构主体信用建设为重点，以被保险人信用建设为依托。
A、从业人员
B、管理人员
C、客服人员
第10题
A.参加本岗位任职资格及相关培训
B.取得相应的职业资格证
C.取得相应的岗位培训合格证
D.按要求持证上岗
