首页 > 继续教育> 系统集成项目管理

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

“传递型”问题可以通过把问题划给联系最密切的部门去解决，并能相应的扩大其（）。

A.划给

B.职权范围

C.解决

D.职责范围

答案

查看答案

发布时间：2022-05-30

更多““传递型”问题可以通过把问题划给联系最密切的部门去解决，并能相应的扩大其（）。”相关的问题

第1题

如果客户质疑移动通话老是掉线，应当主动给对方做测试，有问题私底下可以联系厂园通信服务的片区经理。（)

点击查看答案

第2题

小红是一家店铺的售后客服，在处理售后过程中发现一位消费者申请了维权小二介入，原因是衣服掉色，并且上传了掉色图片，此时的小红应该怎么做，可以将店铺的损失降到最低？

A.选择一个恰当的时间联系消费者致歉，安抚消费者情绪，然后给出消费者解决方案，与消费者协调是否可以取消维权

B.将问题总结后联系产品与仓储，看是否同类产品也出现此问题，防止店铺有更大的损失

C.不停的打电话给消费者，让消费者取消维权小二介入，不取消就一直打电话

D.衣服掉色是客观存在的事实，直接同意消费者维权

点击查看答案

第3题

有编辑/etc/passwd文件能力的攻击者可以通过把UID变为_______就可以成为特权用户。

A.-1

B.0

C.1

D.2

点击查看答案

第4题

‌一个N位加法器可以通过把N-1个一位的全加器电路串联起来。（)

点击查看答案

第5题

小夏是一家天猫电器城店铺的售前客服，顾客会经常问到关于发票的问题，作为小夏应该如何回复呢？

A.我们可以给您开正式发票的，不过需要您下单时候，留言给我们，不要忘记了哦

B.我们可以给您开正式发票的，不过需要您下单时补缴税费哦！

C.我们可以给您开正式发票的，不过需要您收到货物后联系我们，我们给您开具发票给您邮寄，但是发票的快递费需要您承担哦！

D.我们可以给您开正式发票的，不过现在发票用完了，等下个月领了发票补给您哦！

点击查看答案

第6题

某公司使用局域网（LAN）将总部与4个地区销售处相连。包括审批在内的销售信息、其他客户信息、价格以

及会计信息等都在总部保存，另外总部还负责储存存货和运输。每个地区销售处的计算机都与总部的相联，各销售处之间的信息也要经过总部的计算机进行传递，这种传递方式考虑到了对运输、开票以及账户情况的适时证实。该公司担心其信息的准确性和敏感性，因此实施控制以保护各销售处使用的数据库。（1）数据是根据树状结构建立的模型，每种记录类型都对应着若干低层次的独立记录，这种关系是一对多，而不是多对多，当用户进入系统后，系统要向用户提出一系列的问题。（2）这些问题包括用户的姓名及其母亲的生日，总部计算机中保存了一个（3）用户姓名和该用户能接触哪些文档／程序以及可以对这些文档／程序进行操作的矩阵。最近新增加的系统控制包括一个关闭（lock-out）程序。这一程序（4）当某记录正在被某特定销售处使用时，就对其他销售处关闭该记录。这一控制保证在销售处处理业务时，每笔交易都有最新的最准确的信息可以利用。上述局域网（LAN）属于哪种LAN类型？

A.星型（Star）；

B.环型（Ring）；

C.层级型（Hierarchical）；

D.完全相互联合（Fully Interconnected）；

点击查看答案

第7题

以下几种场景，处理无误的是（)。

A.客户情绪不满，我们应该赶紧刷致歉语，后续客户仍然还要给差评，我们也没有办法了

B.客户提及投诉，我们应该第一时间针对客户的问题去进行解释安抚，随后及时给到客户提供补偿方案，必要时升级2+方案或转接组长

C.客户提及差评，我们给到初步补偿方案之后，客户已读并长时间未回复，我们可以默认客户没有同意方案，不用再联系客户

D.客户反馈少件后，我们应该直接补发配件不用和客户确认

点击查看答案