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[多选题]

目前在对营业厅的区域功能重构和进厅分流管理流程的重构中，主要围绕的运营总体目标包括哪些？（)

A.做优深度服务

B.提高营销效率

C.提升厅店服务

D.做强业务销售

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发布时间：2022-08-06

更多“目前在对营业厅的区域功能重构和进厅分流管理流程的重构中，主要围绕的运营总体目标包括哪些?()”相关的问题

第1题

厅店现场体验区的布局最好设置在营业厅入店的黄金视角，使进店用户产生强烈的视觉冲击（）

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第2题

民航工作人员通行证允许通行和到达的区域一般分为()

A.客机坪

B.登机

C.联检厅

D.候机隔离区(有的分国际和国内两部分)

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第3题

营业厅的各功能区和设施设置的原则包括()。

A.演示体验区优先放置在人流必经、最显眼的地方

B.宣传区和文化展示区要与客户休息区比邻

C.迎宾台正对门口，排号机放在迎宾台前(通往受理区的必经之处)，迎宾台是流动人员的一个集结点

D.VIP客户服务区、集团客户区、投诉接待区均设立单独区域

E.自助服务区根据营业厅规模，设立单独区域或与演示体验区共用，并根据营业厅规模及服务范围配置不同功能的自助服务终端

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第4题

宽带和宽带电视拆机后，相关设备可以至营业厅归还或通过手厅营业厅寄回。（)

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第5题

补卡业务，主营业厅、合作厅均可办理（）

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第6题

2017年营业厅服务评价标准,根据“业务办理规范性”对1-3级厅明确提出无纸化的要求（）

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第7题

用户可以通过营业厅、10000号、网厅等渠道查询到宽带故障维修的全程进度情况（）

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第8题

要求自有厅对符合中台办理条件的业务，营业厅必须100%留单受理（）

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第9题

FD的弱绑定手机成员可拨打1008611、10086自助、短厅、营业厅、网厅查询成员遵守个人客户规则，查询的是个人账户余额，主角成员遵守融合套餐规则，查询的是群账户余额（)

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第10题

M300RTK的LTE备份链路功能目前在哪些区域可以使用？（)

A.全球都可以使用

B.仅中国大陆可以使用，因为其他地区暂未部署4G图传的服务器

C.仅中国大陆和北美可以使用

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第11题

畅爽冰激凌5G套餐可以通过手厅方式办理停机保号业务（含异地停机保号/复机)，操作路径:手机营业厅＞服务＞办理＞停机保号/复机（)

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