"有没有预售?"是否属于“店铺活动”场景?

第1题

客户咨询mate 30 5G，有没有双十一预售活动，客服正确的做法是什么（）

A.店铺搜索产品相关活动链接发给客户

B.店铺链接点击进去截图给客户，并文字告知客户相关信息

C.告诉客户以店铺详情页显示为准

D.非常抱歉亲亲，目前没有接到相关通知

第2题

“最低多少钱？”是否属于“店铺活动”场景？

第3题

"优惠顺序是什么？"是否属于“店铺活动”场景？

第4题

"双十二多少钱？"是否属于“店铺活动”场景？

第5题

“买背包送小背包吗？”是否属于“店铺活动”场景？

第6题

“现在买还有送小挂包吗？”是否属于“店铺活动”场景？

第7题

“老板，有没有发票？”是否属于“是否有货”场景？

第8题

以下哪个是知识库配置的正确方法？（）

A.在后台配置前需要首先梳理店铺商品信息，消费者高频知识问题以及确认活动,售后等场景店铺处理方案

B.根据店铺经营的三级品类去订阅匹配的行业知识库

C.确定要配置的知识点通用及知识库是否已经覆盖，已覆盖的知识点可直接添加答案，未覆盖的知识点需创建自定义问答，自定义问答是通用和行业知识的补充

D.关键词答案-般适用于短期活动促销场景，应答优先级最高,不适合所有知识场景使用

第9题

店铺所有预售商品，在活动时间内都参与0定金活动（）

第10题

跨店满减的使用范围是？A、本店大促活动商品B、除虚拟、服务、预售等商品外，同档位下活动店铺全店

跨店满减的使用范围是？

A、本店大促活动商品

B、除虚拟、服务、预售等商品外，同档位下活动店铺全店商品

"有没有预售？"是否属于“店铺活动”场景？