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[多选题]

根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》投诉分类中明确，客户投诉包括（）。

A.营业投诉

B.服务投诉

C.停送电投诉

D.供电质量

E.电网建设

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发布时间：2022-10-04

更多“根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》投诉分类中明确，客户投诉包括（）。”相关的问题

第1题

根据《云南电网有限责任公司物流安全管理指引试行》，库区内供电应使用安装有漏电开关的配电箱，配电箱应上锁并由专人进行管理（）

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第2题

广西电网配网转供电管理指导意见（2020年版)适用广西电网公司10kV及以下配网线路、设备（不包含变电站内的10kV设备)。（)

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第3题

《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》第5.8.2点规定：常态稽查工作要求，抄核收业务每月抽样比例中,其他客户的占比不得低于（）。

A.1.0E-4

B.0.01

C.0.02

D.5.0E-4

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第4题

根据广西电网配网转供电管理指导意见（2020年版)，非计划检修或事故处理，由配网运行方式或配网调度员制定临时转供电方案。（)

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第5题

根据广西电网配网转供电管理指导意见（2020年版)，为减轻合环潮流，应避免在负荷低谷时段进行合环操作。（)

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第6题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，答复客户业务环节中：95598客服人员在接收到客户问题处理结果或答复意见后（）个工作日内回访答复客户。

A.1

B.2

C.3

D.当天

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第7题

根据《云南电网有限责任公司物流安全管理指引试行》，使用中的漏电开关每年进行一次检查，发现漏电开关有异常情况时，应查明原因，并及时对失效的漏电开关进行更换（）

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第8题

国家电网公司先后在智能用电的哪些方面开展试点工程建设？（)

A.用电信息采集、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区

B.用电信息采集、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区/楼宇

C.用电信息采集、电动汽车充换电站、95598供电服务中心、智能小区/楼宇

D.智能电表、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区/楼宇

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第9题

（)是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠，优质高效的支付服务;是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一。

A.95598网站

B.支付宝

C.“电e宝”

D.POS机刷卡

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第10题

根据《广西电力市场零售结算管理办法》内容，电网企业根据正式结算依据计算零售用户应缴电费，零售用户向所属电网企业缴纳电费，由电网企业承担零售用户欠费风险。（)

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第11题

《云南电网有限责任公司物流安全管理指引试行》规定，开展作业时应确定监护和指挥人员，班组作业人员不足时，监护、指挥人员可以由同一人担任（）

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