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(请给出正确答案)
[判断题]
供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围45分钟;农村地区100分钟;特殊边远地区2小时。()
答案
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第1题
第2题
抢修人员接到埋地管道泄漏报警,到达现场后,首先:()
A.查找泄漏点
B.拉警戒线
C.应切断上、下游相关阀门
D.救治伤员
第7题
A.与客户联系预约时要求语言规范,禁用服务禁语,要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便,并在约定时间前4-8小时再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容
B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表,按照规范穿戴工装,仪容整洁,头发整齐、无头屑,服装、工具包无异味
C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,必须及时通知客户并取得客户的谅解
D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认,带足相应的主、辅料、工器具等,提高装维一次成功率,避免因多次上门引起用户反感和不满