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题目内容
（请给出正确答案）
A.按规定位置站立并引导观众入场，为观众提供座位、卫生间、出入口等指引服务
B.注意场内安全，对场内有不文明行为的观众进行劝阻
C.演出结束观众离场后，检查是否有遗留物品，做好详细登记并妥善保管，不得私吞拾物
D.及时通知清洁人员进行剧场内清洁
答案
D、及时通知清洁人员进行剧场内清洁
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第1题
A.熟悉掌握民族宫各区域讲解词知识及情况
B.妥善保管茶水间各类设备设施，出现损坏、遗失等情况及时上报，下班后将物品收入柜中并上锁，外借物品及时签字登记
C.负责指导和监督清洁人员的工作，维护参观区域内的清洁
D.熟悉接待服务流程及服务标准, 做到礼貌迎送、服务周到、细心讲解
第2题
A.前厅接待、带客入场、数据统计
B.客诉处理、座位调控、客户维护
C.把关酒水、小吃品质严格按照标准要求
D.熟练掌握酒水、饮品、小食产品知识，主动服务并宣传近期活动派对内容优惠
第3题
A.熟悉民族宫内部结构及会议室布局，做到正确指引、礼貌迎送
B.妥善保管茶水间各类设备设施，出现损坏、遗失等情况及时上报
C.定期清洁会议用品，保持茶具、茶壶、会议配套细软无尘土、污渍
D.负责指导和监督清洁人员的工作，维护参观区域内的清洁
第4题
A.当人类信息以指数级别爆炸式增长时，我们需要能深度学习的人工智能为我们提供协助，帮助我们让生活更加便捷轻松
B.为了培养学生关心他人的美德，我们学校决定组织开展义工服务活动，三个月内要求每名学生完成 20 个小时的义工服务
C.大众创业、万众创新活动发展势头迅猛：无论是在大学校园，还是在产业园区，抑或是在街道社区，各类创业创新赛事如火如荼
D.情景体验剧《又见敦煌》，昨天在新建的专属剧场首演，该剧以全新的观演模式带领观众进行了一次古今穿越
第7题
A.通过开场互动让观众了解本场直播的主题、内容等，使观众对本场直播产生兴趣，并停留在直播间
B.借助营销话术、发红包、发优惠券、才艺表演等方式，进一步加深观众对本场直播的兴趣，让观众长时间停留在直播间，并产生购买行为
C.引导观众在其他媒体平台上分享本场直播或者本场直播中推荐的商品
D.向观众表示感谢，预告下场直播的内容，并引导观众关注直播间，将普通观众转化为忠实粉丝
第8题
A.在临时性演出场所举办大型演出观众区域与缓冲区域应当由文化主管单位划定
B.在演出场馆内各主要通道及各观众区域之间应由场馆指定安保人员引导观众入场
C.演出场馆应当按照核准的观众数量、划分的观众区域印指和出售门票
D.因舞台搭建而被严重遮挡的观众席位不可出售
第9题
举办演出活劢时应特别注意观众区域的划分及引导，以下措施正确的是()。
A.在临时性演出场所丼办大型演出观众区域不缓冲区域应当由文化主管单位划定(公安部门)
B.在演出场馆内各主要通道及各观众区域乊间应由场馆指定安保人员引导观众入场(工作人员)
C.演出场馆应当按照核准的观众数量、划分的观众区域印指和出售门票(公安部门)
D.因舞台搭建而被严重遮挡的观众席位丌可出售
第10题
A.“物为中心”
B.“产品为中心”
C.“人为中心”
D.“客户为中心”
