茶艺师在接待外宾的服务中应()。A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务B.观察不同宾客的身份,
茶艺师在接待外宾的服务中应()。
A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务
B.观察不同宾客的身份,以不同态度对待
C.热情周到、宾客至上
D.细心观察宾客的服饰,以不同态度对待
茶艺师在接待外宾的服务中应()。
A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务
B.观察不同宾客的身份,以不同态度对待
C.热情周到、宾客至上
D.细心观察宾客的服饰,以不同态度对待
第1题
A.热情周到、宾客至上
B.因人而异、看客施礼
C.从宾客的着装上对宾客的身份进行判断,进而以不同的态度接待
D.根据消费金额的大小采取不同态度的服务
第3题
A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求
第7题
A.对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿,以防弄巧成拙
B.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
C.对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议
D.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
第8题
A.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
B.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
C.对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿,以防弄巧成拙
D.对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议
第9题
在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务,即在服务过程中必须合理使用()。
A.询问之声
B.问侯之声
C.接待三声
D.服务之声
第10题
茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在()、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
A.吧台附近
B.门口附近
C.顾客旁边
D.易于照看自己管辖范围