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[主观题]

司乘人员在服务工作中,要做到亲情服务,无论任何情况不得与乘客发生争执、如发生争执,对相关人员处

以()元罚款处理

A.100元

B.200元

C.300元

答案
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更多“司乘人员在服务工作中,要做到亲情服务,无论任何情况不得与乘客发生争执、如发生争执,对相关人员处”相关的问题

第1题

客运服务,是指在客运工作中,为最大限度地满足旅客的旅行需要,而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的(),实现从始发地到目的地位移的全程服务。

A.文明服务

B.服务活动

C.劳务活动

D.亲情服务

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第2题

客户惊喜打造有五大途径分别是:亲情服务、无NO服务、标准式服务、全员服务、内部惊喜服务()
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第3题

在汽车加气作业和收费等服务过程中应全程佩戴一次性医用口罩,避免与司乘人员近距离交谈()
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第4题

在收费服务流程中,如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑()。
在收费服务流程中,如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑()。

A、保持提前微笑

B、保持服务过程微笑

C、保持延时微笑

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第5题

对回收商在本单位报废物资处置工作中,()、服务良好、诚信履约的,可结合本单位实际采取降低或减免竞价保证金等措施。

A.参与度高

B.无参与度

C.参与度低

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第6题

下列哪些属于收费员行为规范中“四大禁令”内容()。

A.严禁贪污、挪用通行费票款

B.严禁私自放行车辆

C.严禁擅离岗位

D.严禁在收费场所吸烟会客阅读书籍报刊

E.严禁私自挪移监控设施、逃避监控

F.严禁与司乘人员吵闹、殴打、辱骂或使用服务忌语

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第7题

《中华人民共和国传染病防治法》中的“医源性感染”的含义是指()

A.感染病原体无临床症状能排出病原体

B.在从事医学服务中,因病原体传播引起的感染

C.在从事实验室工作中,因接触病原体所指的感染

D.在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染

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第8题

()不属于“亲情服务在您身边”十项行动的内容。

A.业务办理一次告知行动

B.故障抢修首到负责行动

C.营业窗口和谐建设行动

D.供电服务品牌提升行动

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第9题

日常经营管理中,以下错误的是()

A.商铺及货架要做到三洁、四无、六不见

B.把纸箱、道具放置于公共区域或服务通道

C.餐饮类商户在运送原材料、液体、泔水或有异味等物品时,必须密闭运输,不得溅、洒在公共区域

D.晚间营业结束顾客清场后,营业员开始退场,退场前必须清扫卫生,整理货品,关闭电源及店门,经广场工作人员确认关闭水、电、气后方可闭店退场

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第10题

在“家庭同战疫”行动中,面向妇女儿童和家庭提供家庭教育、婚姻家庭关系指导等服务,带动()、()积极参与疫情防控,以浓浓亲情,凝聚抗疫合力

A.家庭成员

B.领导干部

C.亲朋邻里

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