更多“批量类投诉是指来自独立的消费者投诉，在（）天以内，同一工厂、同一产品（品种、规格）同一日期、同一罐号或生产线号相同、同类型投诉（内容物为三级分类【其中口感类问题包含异味及差】），其他均为四级分类）≥（…”相关的问题
第1题
重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注，形成较大的负面影响，或可能严重危害到公司利益，需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括（)、涉及（)或（)的投诉。
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第2题
投诉业务办理渠道是指引发消费者投诉的业务的办理渠道，不是消费者提出投诉的渠道。（)
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第3题
《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》将投诉分为（)类。
A.金融消费者投诉业务办理渠道
B.金融消费者投诉业务类别
C.金融消费者投诉原因
D.以上都正确
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第4题
在（)分钟内有超过（)宗客户投诉同一问题的投诉称为批量投诉
A.30、5
B.30、10
C.60、5
D.60、10
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第5题
依据《中国保监会关于印发保险销售行为可回溯管理暂行办法的通知》(保监发〔2017〕54号)的规定，银行类保险兼业代理机构视听资料保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于五年，保险期间超过一年的不得少于十年。如遇消费者投诉、法律诉讼等纠纷，还应至少保存至纠纷结束后()。
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第6题
高坚类产品消费者可感知质量标准（CRQS)B缺陷指可能会造成顾客拒绝购买或投诉的缺陷，严重影响产品功能或妨碍品牌及包装上促销信息严重美观缺陷。（)
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第7题
消费者表明要投诉到重要媒体，重要媒体指哪些？（)
A.人民日报
B.1818黄金眼
C.中央广播电台
D.央视新闻
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第8题
工信部、集团公司正式派单类投诉:是指来源为（)等的投诉。
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第9题
湖南银监局在职责范围内受理消费者认为其投诉未得到银行业金融机构妥善处理或对处理不满意的投诉。（)
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第10题
《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》明确指出，金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序。（）
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第11题
（)是可能或已经引起社会关注，形成较大的负面影响的投诉。包括批量投诉、涉及较大舆情或重大舆情的投诉。
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题目内容
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