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[主观题]

刘大姐买了一条裙子,物流显示签收时间是8月16号17点05分,刘大姐在8月23日17点06分申请了7天无

理由类原因的退货退款,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问该交易是否可以支持刘大姐7天无理由退货?

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更多“刘大姐买了一条裙子,物流显示签收时间是8月16号17点05分,刘大姐在8月23日17点06分申请了7天无”相关的问题

第1题

下列交易场景中,无法支持消费者退货退款的是哪些?A.小红买了一条红色碎花的裙子,洗涤后反馈

下列交易场景中,无法支持消费者退货退款的是哪些?

A.小红买了一条红色碎花的裙子,洗涤后反馈碎花颜色不符,实际是绿色的碎花

B.蛋蛋妈买了一个印有黄色小鸡图案的饭盒,使用2天后反馈饭盒上的图案是黄色小狗

C.刘大姐买了一把红蓝格的雨伞,用了一天后表示雨伞是绿黑格子的

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第2题

小明2月2号买了一条秋裤,但小明在4号申请售后反馈没有收到货,物流显示5号还在运输中,处理人6号接手订单时应该怎么操作()

A.同时创建签收未收工单和物流商工单

B.电联用户驳回退款

C.推文并跟进物流在途

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第3题

大花在网上买了一件花裙子。那么大花网购快递商品的交付时间是什么时候?()

A.商品发出后任一时间

B.商品签收时间

C.商品发出时间

D.商品交付给快递公司的时间

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第4题

消费者小A买了一条裙子,拍下付款后第二天又不想要了,于是申请退款。客服小美查询物流发现包裹还在路上,小美此时该如何处理?

A.劝说消费者收到试穿一下,不合适再退

B.联系快递退回

C.直接拒绝退款申请

D.请小二介入

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第5题

客户在丁香家购买了sesderma西班牙焕白成分身体乳400ml,表示物流显示签收却没有收到货物,联系了物流没有反馈,客服主动确认需求,询问如果丢件,是否需要补发,客户想要补发,客服生“物流签收异常,需商品”工单,请问该客服做法是否正确()
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第6题

顾客刘某于2020年3月16日在线上商城购买1件衣服,物流显示签收日期为3月20日,顾客于3月25日申请退货,商家可拒绝退款,因为超出《三包法》7天无理由退货期限()
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第7题

C4用户购买了88元的鞋子退货物流显示在商家所在地签收,商家未明确表示自己是否收到。这个订单该如何处理()

A.操作仅退款

B.商家工单核实是否收到

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第8题

小刘反馈在多多平台上买了一张床,反馈有甲醛气味比较严重,现在要求退货退款工单专家介入后处理流程正确的是()

A.物流显示签收2个月内的,可先查看用户是否提供了相关的凭证,若没有可以让商家先举证

B.物流显示签收2个月内的,若用户无法提供凭证可以让商家提供检测无问题的有关凭证

C.物流显示签收2个月内的,若商家提供的凭证有效,则需要用户提供有效的检测凭证,若无法提供则驳回用户诉求

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第9题

墨子在天猫上购买了一条包邮的泳裤,因为急用下单的时候与商家旺旺约定使用顺丰快递发货,但后续
商家使用了顺丰到付发货,墨子签收货物并支付物流费用18元,后续发起了退款申请,要求商家退还18元,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问这个要求是否合理?

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第10题

买家小王在卖家店铺买了1件T恤,3天后物流显示买家已经签收,小王却发起了未收到货仅退款的申请,卖家联系小王确认是否收到货物,但没有得到回复,联系物流公司也表示买家当面签收未拒签。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

A.退货少件

B.退货调包

C.退货信息虚假

D.已收到货仅退款

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