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[判断题]
交接班过程中,由于漏接、错接而产生的问题,由接班人员负责。此题为判断题(对,错)。
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第1题
第2题
A.无人接班时应坚守岗位,不准擅自离岗
B.交接班过程中必须严肃认真、详细清楚、责任分明,防止因交接班不清楚造成的客诉等问题
C.由于漏交、错交产生的问题,由交班人员负责;由于漏接、错接产生的问题由接班人员负责,凡已进行交接,事后仍发生问题的,由接班者负责
D.交接班时及时更换工号,可以在卖场清点营业款,上午班所有营业款入钱袋双手抱于怀中,原地等待保安送至指定地点对账
第5题
A.上报领导部门,请求协助
B.讲明情况,表示歉意
C.采取补救措施
D.提供热情周到的服务
E.不是自己的原因就不管,是自己的原因就赶紧处理