题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在“转人工分析”的“未解决榜”中的问题，我们可以采取以下哪个优化方式进行优化？
A.在自定义中配置问题及答案
B.在官方知识库中增加答案
C.在自定义知识答案中关联商品
D.在自定义知识答案中关联时效
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.在自定义中配置问题及答案
B.在官方知识库中增加答案
C.在自定义知识答案中关联商品
D.在自定义知识答案中关联时效
答案
更多“在“转人工分析”的“未解决榜”中的问题，我们可以采取以下哪个优化方式进行优化？A.在自定义中配”相关的问题
第1题
A.未解决榜中的未解决问题
B.旺旺分流-离线消息中抽查转人工部分的聊天记录
C.千牛聊天记录中抽查未回复的问题
D.客户服务-买家咨询热点分析，从未解决的场景出发，去买家咨询热点分析中查看具体问法
第4题
A.因为买家之前联系过人工，所以千牛自动会出现转人工入口
B.答案中直接引导买家“输入人工客服进行咨询”
C.店小蜜答非所问
D.答案内容没有及时更新，无法解决顾客问题
第5题
A.商家没有配置该问题的答案
B.只配置了一个关联商品的答案，买家提问的商品不在关联商品列表中
C.商家配置了通用答案，但是答案内容比较笼统
D.该场景商家配置勾选了“人工直连”
第6题
A.从本质上分析，软件具有电子化特质，所以不可以称重量
B.软件功能是用户不可操作的功能，非功能是软件操作时显示出的特征，包括性能、易用、稳定等
C.软件开发是将客户需求转化为软件程序的过程，需要解决为什么，做什么，怎么做的问题
D.软件开发天生是一个有序过程，先了解问题上，然后分析问题，然后构思解决方案，然后动手实现，最后验证
第8题
A.答案中配置了转人工引导提示。
B.答案没有及时更新，回答买家不准确。
C.答案模棱两可，无法准确回答买家问题。
D.知识答案中使用了变量标签(例如{面料})，但是实际商品页面并没有这个参数。
第10题
电子数据交换主要涉及
A.两个机构之间直接的业务交易电脑间交换
B.在机构管理层设置的能混合数据并拥有复杂分析模块以支持半结构化和末结构化决策的电脑系统；
C.对数据进行管理的技术和操作方面，包括数据库的实际设计和操作
D.旨在通过一些决策者集中共同努力，解决未结构化问题的人机对话电脑系统
