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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

陪同引导客户时，上下楼梯时应走在客户的身后。此题为判断题(对，错)。

答案

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发布时间：2020-09-17

更多“陪同引导客户时，上下楼梯时应走在客户的身后。”相关的问题

第1题

引导客户上下楼梯时，上楼梯时，应让客户走在（），下楼梯时，应让客户走在

A.前、前

B.前、后

C.后、前

D.后、后

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第2题

上下楼梯时，正确的礼仪是（）

A.上下楼梯时要靠左行

B.脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠左侧让

C.引领客户上楼梯时，走在客户后

D.引领客户下楼梯时，走在客户后

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第3题

引导客户上楼梯时，让客户走在（），下楼梯时让客户走在（)

A.前，前

B.前，后

C.后，前

D.后，后

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第4题

上下楼梯的引导，以下正确的是（）

A.上下楼梯时，客人走在里侧

B.上楼梯时，引导者走在前面

C.下楼梯时，引导者走在后面

D.上下楼梯时，客人走在中间

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第5题

关于标准服务礼仪说法不正确的是（）

A.接待客户时必须按照标准站立，佩戴唯美会胸牌，着唯美会工装，化淡妆

B.引领上下楼梯要走在客户的侧后方

C.鞠躬礼仪要呈45度

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第6题

以下哪个引导客户的礼仪是不正确的（）

A.陪同引邻：服务人员要距于客人左前方一米左右引领，注意步速，并在拐角、上下楼时提醒客人

B.上楼时，客人走在后面；下楼时，客人走在前面，注意客人安全

C.进出电梯：入电梯时，按电梯后并扶住电梯让客人进入；出电梯时，扶住电梯门，请客人先行

D.出入房门：叩门以表尊重，主动推拉房门

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第7题

以下几种会面礼仪哪几项是正确的（）

A.乘车时让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，关车门时力量适度

B.客户亲自开车且为一个人时应坐在副驾驶座上

C.进电梯人少时用手挡电梯边门，让客户先进，人多时先进电梯按住开门按钮，进梯后忌站在客户身后

D.楼梯里经纪人要先上先下，与客户保持一个身位的距离，为客户侧身引导

E.到了业主家门口，业主出门迎接，应该先介绍客户给业主

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第8题

引领客人上楼时，应，若是下楼时，则接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，应注意客人的安全（）

A.让客人走在前面，接待人员走在后面

B.让客人走在后面，接待人员走在前面

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第9题

引导客户时，应走在客户（）前方，（）的距离，与客户呈130°的角度，步伐与客户一致

A.左、一至二步

B.右、一至二步

C.左、二至三步

D.右、二至三步

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第10题

关于引领的姿态与礼仪，以下哪项描述不正确（）

A.与长辈、上司同行时，原则上应在他们的左边或后面走，有急事需超越时要先道歉

B.与女性同行，男性必须迁就女性的步伐，过马路时，男性应走在女性的右边

C.上楼梯时陪同人员应走在后面，下楼梯时可走在客人前面

D.出入房门时，引领着主动开门，关门出入无人控制的电梯，引领着先入后出，操纵电梯

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