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[单选题]

上海市轨道交通运营服务规范，即面向社会的外向型服务标准规定处理投诉回复期限为（）

A.5

B.15

C.8

D.10

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发布时间：2022-06-06

更多“上海市轨道交通运营服务规范，即面向社会的外向型服务标准规定处理投诉回复期限为（）”相关的问题

第1题

保险公司设立分支机构，应当遵循以下原则：（）。

A.统筹规划，合理布局；

B.审慎决策，严格管理；

C.程序规范，质量过硬；

D.保障运营，强化服务；

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第2题

与一般的社会服务相比,社区服务具有哪些特点？

A.以社会效益为目的

B.盈利性

C.面向社会全体成员

D.以社区组织为依托

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第3题

《北京市轨道交通运营安全条例》中安全检查人员实施安全检查时应当遵守那些规定？

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第4题

按照《北京市轨道交通运营安全条例》第四十二条，拒不接受安全检查并强行进入车站或者扰乱安全检查

现场秩序，安全检查人员应当制止并报()依法处理。

A.城管部门

B.公安机关

C.运营单位保卫部门

D.轨道交通执法队

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第5题

《北京市轨道交通运营安全条例》对进入轨道交通车站的人员在接受安检方面的规定是（)A.进入城市轨道

《北京市轨道交通运营安全条例》对进入轨道交通车站的人员在接受安检方面的规定是()

A.进入城市轨道交通车站的乘车人员，可以不接受安全检查

B.进入城市轨道交通车站的乘车人员，不用配合安全检查

C.进入城市轨道交通车站的乘车人员应当接受并配合安全检查

D.进入城市轨道交通车站的乘车人员，应当接受，但可以不配合安全检查

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第6题

《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“再见”“()”、。

A.多保重

B.谢谢

C.不客气

D.对不起

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第7题

《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（)”、“再见”。A.很抱歉B

《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“()”、“再见”。

A.很抱歉

B.不好意思

C.对不起

D.请原谅

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第8题

本市()、体育等行政管理部门在各自职责范围内，协同实施《上海市大型游乐设施运营安全管理办法》。

A.安全生产;

B.绿化市容;

C.旅游;

D.工商;

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第9题

按照《北京市轨道交通运营安全条例》第四十二条，实施安全检查措施期间，不接受安全检查的，安全检查

人员有权做什么？()

A.拒绝其进站乘车

B.轰出车站

C.将其拘留

D.与对方进行争执

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第10题

电话信息服务是利用（），把信息采集加工、存储、传播和服务集为一体，面向社会提供综合性的、全方位的、多层次的信息咨询服务。

A.计算机互联网

B.电信传输网络

C.多媒体系统

D.数据库技术

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第11题

服务级别经理要证实内部的服务台（)能在10秒钟内按一定比例接听来电，下列哪个文件会记录对服务

服务级别经理要证实内部的服务台()能在10秒钟内按一定比例接听来电，下列哪个文件会记录对服务台就此约定的要求

A.内部服务规范 B运营级别协议 C服务级别协议

D与第三方的支撑合同。

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