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[判断题]

因为公司质量专门好，没有显现过投诉，因此没有形成定期评判建立顾客关系的方法。（）

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发布时间：2022-12-19

更多“因为公司质量专门好，没有显现过投诉，因此没有形成定期评判建立顾客关系的方法。（）”相关的问题

第1题

顾客问：你们潮牌很多T恤的面料怎么这么差，没有大货的丝柔棉用得那么好，你看，还有点毛球球（）

A.潮牌的面料用得没有时尚运动那么好，因为成本比较低

B.潮牌的衣服都是韩国进口的，不是国标标准

C.刻意设计成偏硬偏厚的感觉，因为挺括的面料才会更酷，毛毛的感觉也更复古街头

D.这是一件不合格品，投诉公司面料太差

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第2题

顾客没有投诉的，表示顾客满意。（）

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第3题

没有顾客投诉并不等于顾客是满意的。()

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第4题

顾客没有投诉，表示顾客满意。（）

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第5题

审核员在某建筑施工公司的施工项目现场审核，发现这个项目所用的钢筋都是从新华建材公司采购的，且新华建材公司列在合格供方名单中。审核员要求查看对新华建材公司进行评价的记录，项目经理说：“没有对新华建材公司进行过评价，这个项目的所有钢筋之所以从新华建材公司采购,并不是因为新华建材公司的钢筋质量好，而是因为这是甲方指定的供应商，他们提供的钢筋价格还挺高，但我们也没办法,只能从他们那里采购,评价也没什么意义，所以没有评价就直接列到了合格供方名单上了。”

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第6题

下列关于“十三五”期间我国国内环境的表述错误的是（)。A.经济长期向好的基本面没有改变，发展前景依

下列关于“十三五”期间我国国内环境的表述错误的是()。

A.经济长期向好的基本面没有改变，发展前景依然广阔，但提质增效、转型升级的要求更加紧迫

B.经济发展进入新常态，向形态更髙级、分工更优化、结构更合理阶段演化的趋势更加明显

C.消费升级加快，市场空间广阔，但创新累积效应还未显现，综合优势不显著

D.新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化深入发展，新的增长动力正在孕育形成

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第7题

在工程质量形成的过程中，建设领域存在着许多系统性的问题，这些问题会演化为导致工程质量事故的直接因素。它重要表现在工程质量责任主体的公司和个人，质量意识不强，责任制没有得到充足的贯彻。（）

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第8题

道德行为很重要，这是因为它建立了顾客忠诚感，为公司建立良好的声誉，避免罚金和法律费用。（）

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第9题

大堂副理Annie接到一位顾客的投诉电话，正当顾客诉说事情的过程时，Annie发现听筒出现杂音，几秒钟后就听不到顾客的声音了，Annie不知道电话是否断掉，于是对着听筒疑惑地说了好几声：喂，听得到吗然后转头对身边的同事说：有个男的打电话来，结果断掉了。实际上，顾客能听到 Annie的声音，挂掉电话后，他直接找到质量大使再次投诉了大堂副理。请问顾客为什么要投诉大堂副理（）

A.她没有使用你好，而是说喂

B.她没有使用有位先生/顾客，而是说有个男的

C.没有及时报修电话的杂音

D.即使顾客可能听不到，也要一直使用礼貌的语言

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第10题

影业公司以每个25美元，利润10美元直接向消费者销售了几百万录像带。然而，影业公司正在损失钱，因为

人们正在以极便宜的价格购买非法复制的版本。今，100万非法复制的录像带已经以每个5美元出售，因此非法复制已经对公司造成了1000万美元的潜在利润的损失。下列哪一个假设，假如正确，允许上面的结论正确推导出来？

A．非法复制的录像带的价格从未低于每个5美元。

B．假如没有非法复制的录像带可购买的话，至少有100万的录像带可能从影业公司销售。

C．影业公司对不满意原版带的．顾客退款。

D．非法复制的录像带质量是如此之高，以至于实际上不可能在原版带与它们之间区分开来，