题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
电信企业营销管理流程中,对于“该说的要说到,说到的要做到,做到的要见到”,这三句话中,下列关于“做到的要见到”作用描述正确的是:()
A.建立了责任(业绩)追踪制度
B.使营销过程透明化
C.营销人员可以通过营销记录进行总结提高
D.满足形式主义的要求
答案
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A.建立了责任(业绩)追踪制度
B.使营销过程透明化
C.营销人员可以通过营销记录进行总结提高
D.满足形式主义的要求
第5题
A.做好财务统计,提供营销咨询
B.制定企业的统计制度
C.向国家统计系统报告统计数字,完成国家的一次性调查任务
D.管理本企业内部统计流程
第11题
B、对于外拓服务确需使用重要空白凭证的业务,可由客户服务经理携带外出,合理预估使用量后按凭证发放相关流程在系统中做好交接,不得超量携带外出。客户服务经理当天外拓完成后,需及时按凭证上缴相关流程将多余领用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员,同时网点主管需监督相关人员进行凭证轧账,确保账实相符
C、外出期间严禁出借操作员号、越权代客服务,代客操作,必须严格按照操作流程办理业务
D、外拓办理业务期间,应妥善保管手持终端设备、重要空白凭证、业务凭证,确保相关设备和凭证安全
E、外拓办理业务时,应向客户进行有效的风险提示,防范各类电信诈骗
F、外拓服务过程中可对客户信息进行截屏