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题目内容
（请给出正确答案）
A.集中运营原则
B.信息透明原则
C.服务协同原则
D.服务先行原则
答案
更多“电话外呼工作的开展应以功能完善的业务支撑系统为基础，协调公司相关服务渠道(包括电子渠道及”相关的问题
第3题
A.商机转化：组织客户交流、制定技术方案、实现签约并争取成为标杆
B.产品方案完善：编制企业工业云、区域工业云解决方案;打造全国标杆、持续完善案例库
C.优化支撑布局：提升快速支撑、响应能力，提升销售支撑人力储备、合作伙伴提升标准化配合流程及应急绿色通道
D.队伍建设：组建工业云专业售前支撑队伍，应具备工业云项目的商机挖掘、卖点推介、解决方案制作能力
第4题
A.负责组织龙卡通业务市场调研，根据市场和客户的需求进一步完善产品功能，并组织新产品研发
B.负责全行龙卡通业务的营销管理，确定营销策略，组织开展营销活动和业务宣传
C.负责组织全行龙卡通专业队伍建设和人员培训
D.负责根据总行有关业务规定，制定辖区内龙卡通业务的操作规范和实施细则
第6题
A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求
第8题
A.法务催收
B.委外催收
C.短信催收
D.上门催收
第9题
A.集约化的IT支撑能力对政企业务支撑不足
B.服务供给与客户及一线期望存在差距
C.面向政企业务IT赋能不足
D.政企业务运维服务体系不足
第11题
A.根据客户申请内容，选择录入“减容用户申请信息”，不支持断点保存
B.支持对用户提供的资料信息进行拍照
C.上传用户申请信息至营销业务应用系统
D.提供客户申请资料是否齐全的设置判断功能
