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[单选题]

客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是()

A.分类管理

B.有效管理

C.跟踪管理

D.动态管理

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发布时间：2022-03-26

更多“客户管理中运用80／20原则所体现的核心思想是（)A、分类管理B、有效管理C、跟踪管理D、动态管理”相关的问题

第1题

以下哪些项目是IIA的道德规范所允许的：A.根据法庭传唤，向法庭披露可能对本组织不利的机密的、

以下哪些项目是IIA的道德规范所允许的：

A.根据法庭传唤，向法庭披露可能对本组织不利的机密的、与业务相关的信息；

B.运用与业务相关的信息决定购买雇主公司的发行股票；

C.从业务客户处接受一份意外礼物，因为内部审计师在最近一份业务报告中称赞过该客户；

D.不向审计委员会报告有关非法行为的重大发现，因为管理当局已经表示要处理这些问题。

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第2题

土族服饰中花袖衫所运用的各种颜色都有各自的生态象征意义，表现了土族人民对大自然的崇拜和热爱。下列选项中可以体现这一理念的是()。

A.黑色象征着土地

B.红色象征着太阳

C.黄色象征着丰收

D.白色象征着乳汁和纯洁

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第3题

根据某人寿公司客户服务部门统计，如果客户的投诉没有得到解决只有19%的人会再次购买，但是投诉得到迅速解决的客户中82%会重新购买，这主要体现客户服务的作用是()。

A.塑造优良品牌，增加核心竞争力

B.提高满意度，培育客户忠诚度

C.发挥比较优势，差异化经营

D.增强公司应变能力

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第4题

保险销售从业人员在执业活动中应当遵循一定的原则，其中，()原则是核心。

A.守法遵规

B.诚实信用

C.客户至上

D.专业胜任

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第5题

在管理中必须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想，这就是（)。A.系统原则B.人本原则C.预防

在管理中必须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想，这就是()。

A.系统原则

B.人本原则

C.预防原理

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第6题

单位内部会计管理制度的制定原则包括()。

A.应当体现本单位的生产经营、业务管理的特点和要求

B.应当科学、合理，便于操作和执行

C.应当定期检查执行情况

D.应当根据管理需要和执行中的问题不断完善

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第7题

客户所提交理赔资料中被保险人的姓名应（)一致。

A.与保险合同中姓名一致

B.可以与核心系统中姓名不同

C.与身份证上姓名一致

D.可以与所交材料中姓名不同

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第8题

王先生已经退休，定期领取社会养老保险金，但其不知道社会养老保险金的基本原则，助理理财规划师的

介绍不正确的是()。

A．社会养老保险更多地强调社会公平，有利于低收入阶层

B．社会养老保险制度中实行权利与义务相对应的原则

C．社会养老保险体现管理服务的社会化

D．社会养老保险仅体现公平原则

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第9题

保险销售从业人员向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品。这所诠释的是职业道德原则中的()

A.守法遵规原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则

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第10题

在理财顾问服务活动中，客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金，并承担由此产生的收益和风险。此题为判断题(对，错)。

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第11题

从2004年起，我国保险资金的运用渠道日渐放宽，其体现的是保险（)的职能。A．社会管理B．资金分配C．融

从2004年起，我国保险资金的运用渠道日渐放宽，其体现的是保险()的职能。

A．社会管理

B．资金分配

C．融通资金

D．防灾防损

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