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[主观题]

服务产品质量往往缺乏()，难以像有形产品那样实行标准化的生产。

服务产品质量往往缺乏（)，难以像有形产品那样实行标准化的生产。

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发布时间：2022-11-23

更多“服务产品质量往往缺乏()，难以像有形产品那样实行标准化的生产。”相关的问题

第1题

服务不能像有形产品那样实现标准化，每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同，这是

描述服务的（）

A.无形性

B.差异性

C.及时性

D.不可分割性

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第2题

展览会与有形产品相比，除了具有相同的本质属性之外，还具有自身的特点，展览会服务的无形性、()以及对服务产品质量评价的主观性等，特点给展览会的客户开发带来了一些特殊问题，办展机构也应采取相应的对策。

A.不可预知性

B.不可体验性

C.不可存储性

D.不可衡量性

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第3题

一个人如果没有崇高理想或者缺乏理想，就会像一艘没有舵的船，随波逐流，难以顺利到达彼岸。这主要说明了理想的作用是

A.指引人生的奋斗目标

B.提供人生的前进动力

C.提高人生的精神境界

D.现实的基础

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第4题

有些群体难以获取和使用数字政府服务，往往与他们的信息素养有关。（)

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第5题

产品观念在市场营销上的两个缺陷是（)

A.工程师们在设计产品时并不知道消费者对其产品的价值衡量标准

B.高质量多功能往往造成资源浪费

C.生产出来的产品可能高于顾客预期效果，造成供不应求

D.一味追求高质量往往会导致产品质量和功能的过剩

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第6题

很多产品，例如酒、服装、化妆品，消费者往往将产品质量与高价联系在一起，很少关心品牌产地，因此，适当提高产品价格可以提升产品的品牌形象，改善原产地形象，这种策略我们称之为（)

A.价格装策略

B.强势品牌策略

C.促销策略

D.贴牌生产策略

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第7题

根据企业对市场的供应，服务大致可分为5种类型，加油站服务属于（)类型。

A.纯粹有形产品

B.伴随服务的有形产品

C.有形产品和服务的混合

D.纯粹服务

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第8题

银行产品的实质是有形的服务。（）

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第9题

消费者购买服务的品牌忠诚度比购买有形产品相比更高。（)

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第10题

服务的分类为纯粹有形产品及（)。

A.以上选项都正确

B.有形商品与服务的混合

C.纯粹服务

D.伴随服务的有形商品

E.主要伴随小部分实物

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第11题

邮政企业向社会提供的邮册属于（)。

A.有形产品

B.服务

C.信息产品

D.品牌

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