当企业或商品的形象受到损害时,所采用的以挽回声誉为目的的公关推销方式,也称为()。
A.矫正型公关促销
B.危机公关
C.宣传型公关
D.服务型公关促销
A.矫正型公关促销
B.危机公关
C.宣传型公关
D.服务型公关促销
第2题
A.消费者或其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的,可以要求销售者赔偿,也可以要求生产者赔偿
B.消费者因接受服务受到伤害的,可向服务者要求赔偿
C.消费者受到损害后,原经营者分立或合并的,可向变更后承受原企业权利义务的企业要求赔偿
D.使用他人营业执照的违法经营者的商品或服务,给消费者造成损害的,消费者只能要求营业执照的使用者给予赔偿
第4题
一位年轻的女财税专家有良好的学历背景,在公司里的表现也一直很出色,但是每当她为客户提供咨询服务时,客户却总是很难接受她的建议,她的业务发展空间便受到很大限制。原来,这位财税专家在着装方面有明显的缺憾:她身高147厘米、体重43公斤,且喜爱着童装,这使得她的外表与所从事的工作相距甚远,经专家建议,她改变了穿着方式,深色的套装搭配对比色的丝巾和一副重黑边的眼镜,使客户对的态度有了较大的转变,她也很快成为了公司的董事之一。
请根据职业仪表礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
第5题
A.当企业面临环境威胁时,力图通过调整、改变营销组合策略,尽量降低环境威胁对企业的负面影响
B.当企业面临环境威胁时,试图努力限制或扭转环境中不利因素的发展
C.当企业面临环境威胁时,通过改变受到威胁的产品现有市场,或将投资方向转移以避免环境变化对企业的威胁
D.企业可以通过各种方式,利用政府通过的法律或与有关权威组织达成的协议,以抵消不利因素的影响
第6题
A.贿赂竞争者的买主以获得或保持他们的惠顾
B.未经许可而使用或泄露竞争者的秘密或技术诀窍
C.不择手段地对竞争者的营业所、商品或工商业活动造成混淆性质的一切行为
D.在经营商业中,损害竞争者的营业所、商品或工商业活动名誉的虚假说法
E.在经营商业中,使用造成使公众对商品的性质、制造方法、特点、适用性或数量易于产生误解的表示或说法
第7题
第8题
A.拒绝承接业务或解除业务约定
B.安排鉴证小组以外的注册会计师复核
C.轮换项目负责人及签字注册会计师
D.将独立性受到损害的鉴证人员调离
第10题
A.员工个人账户收取、归集营收资金
B.非营业厅员工收取现金营业款
C.公司账户收取、归集营收资金