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题目内容
（请给出正确答案）
A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识
B.价值随质量和服务的提高而降低，随价格的增加而增加
C.价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合
D.客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差
答案
更多“以下选项关于客户价值说法正确的有（)。A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识B.价值随质”相关的问题
第1题
A.客户收到货之后可联系客服开具电子发票
B.客户收到货之后可联系客服开具纸质发票
C.店铺一般开具普通发票：电子&纸质（二选一）
D.如客户要求开专票的，告知客户我们一般开具普票，强烈要求专票的上报组长
第2题
A.价值观：以人为本，客户第一，团队合作，创新，诚信，激情，敬业。√正确选项
B.使命：为员工搭建平台，为客户创造价值，共创美好生活
C.使命：成为纺织助剂行业创新引领的企业
D.愿景：为员工搭建平台，为客户创造价值，共创美好生活
E.愿景：成为纺织助剂行业创新引领的企业
第3题
A.洗车/雨水/涉水可能导致大灯进水进而引起大灯起雾现象，因此客户需要注意检查大灯外观是否有损坏
B.避免车辆涉水深度过高，导致大灯内部进水
C.洗车过程中，切勿长时间清洗大灯表面
D.如客户需要大灯起雾现象，请开启大灯一段时间，水雾消失同时在大灯内部未留下水痕，可正常使用车辆
第4题
A.数字化转型根本上是重构价值体系，改造优化供应链、生产、销售、服务等价值创造和传递环节
B.以客户为中心，提升客户体验，盘活存量价值，挖掘新的价值增长
C.不断沿价值链延伸，向为客户提供高附加值的产品服务和解决方案转型
第5题
A.罗云熙锦鲤礼盒（明信片/信封袋分开发货）
B.客户纠结前N名赠品，告知活动规则，先安慰一次，仍纠结特殊补偿5-8元以内（补偿金额视赠品价值）或补发赠品
C.客户纠结老客回购赠品，告知活动规则，先安慰一次，仍纠结特殊申请补偿5-8元，沟通两次补偿后还不接受，可补发赠品
D.以上说法都是正确的
第6题
A.若客户想投保前海尊享盈泰两全保险，交费方式只能趸交
B.前海尊享盈泰两全保险的保险责任有身故保险金，生存保险金，满期生存保险金
C.前海尊享盈泰两全保险有宽限期，宽限期的时间为：自保费应交日次日零时起60天
D.每个月会给客户结算利息，结算的利息会进入保单账户价值进行复利
第8题
A.本钱模式转为公允价值模式的，应当作为会计估计变更
B.已采用公允价值模式计量的投资性房地产，不得从公允价值模式转为本钱模式
C.已采用本钱模式计量的投资性房地产，不得从本钱模式转为公允价值模式
D.企业对投资性房地产的计量模式可以随意变更
第9题
A.强调差异化优势是为了全面领先对手
B.强调差异化优势是为了让客户满意
C.强调差异化优势是为了避免同质竞争
D.强调差异化优势是为宣传时有噱头
第10题
A.Mono specification中无需包括客户及项目信息
B.Mono specification中应体现流体相态（固态、液态或气态）
C.Mono specification中应体现客户对连接次数的寿命要求
D.客户的特殊要求也应当在mono specification中体现
