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[判断题]
智能电话业务可以分为单端点，单点控制的业务和多端点，多点控制的业务两大类。此题为判断题(对，错)。
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更多“智能电话业务可以分为单端点，单点控制的业务和多端点，多点控制的业务两大类。”相关的问题
第3题
A.接听语音业务的坐席上班后必须在系统顶部语音任务控制栏手动置闲才可以进线
B.处理IM业务的坐席上班后必须在系统顶部IM任务控制栏手动置闲才可以进线
C.处理问题反馈的坐席上班后必须在顶部手动点击可接收任务才可以进问题反馈工单
D.接听语音业务的坐席处理完一个工单后必须再次手动置闲才可进线新的电话
第4题
A.电话
B.OA
C.微信
D.短信
第6题
A.路由器需要单点配置路由，无法统一下发策略；配置难度比较大，都是基于命令行，需要专业工程师才能完成
B.不具备智能选路：不能基于应用配置策略路由，不具备包负载、qoe探测最佳链路、指定线路选路等路由策略，应用访问体验不佳
C.传统路由器本身不支持故障切换，只能通过双活、VRRP等机制实现故障自动切换。且路由收敛比较慢，SD-WAN可以做到1S以内
D.目前很多客户业务上云，传统路由器无法接入云，满足不了业务上云需求
第8题
B、隧道退出服务，再删除隧道，若选择不删除路由信息，则不会删除单点网元上的隧道数据，在业务视图中通过自动发现业务，能够把删除的隧道重新发现出来，对设备上配置的隧道数据也不会有任何影响
C、端到端创建隧道，进行路由约束时，若需选择多段拓扑连接进行路由约束，则需按照A端点到乙端点的路径方向，顺序添加多段拓扑连接到路由约束列表中。以此方式添加，才可使多段拓扑连接的路由约束生效
D、隧道退出服务，再删除隧道，若选择删除路由信息，则会把该隧道承载的伪线业务一起删除，包括网管上单点网元的数据以及设备上配置的隧道/伪线业务数据，此操作必须慎重
第9题
A.客户单位电话拨打空号，与客户核实单点无误后否决
B.客户单位电话拨打空号，客户经理补件解释因疫情期间单位未复工，座机电源未接导致空号，接受客户经理解释
C.客户单位电话拨打空号，客户经理补件解释因疫情期间单位未复工，座机电源未接导致空号，致电10000核实单电提示空号情况
第10题
A.SCTP协议是提供基于不可靠传输业务的协议之上的可靠的数据报传输协议
B.SCTP是一个面向连接的流传输协议，它可以在两个端点之间提供稳定、有序的数据传递服务
C.SCTP协议不支持多归属(MUTI-HOMING)功能
D.SCTP的设计包括适当的拥塞控制、防止泛滥和伪装攻击、更优的实时性能支持
