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[单选题]

具有良好的礼貌素质,不仅在餐饮服务工作中取得良好的效果,同时也是自身()方面礼貌修养上的需要。

A.礼仪礼节素质

B.礼貌礼仪素质

C.礼节礼貌素质

D.礼貌仪态素质

答案
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更多“具有良好的礼貌素质,不仅在餐饮服务工作中取得良好的效果,同时也是自身()方面礼貌修养上的需要。”相关的问题

第1题

《餐饮服务食品安全操作规范》规定,供应课间点心的学校应当设有暂存场地,暂存场地必须保持清洁具有良好的通风设施。()
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第2题

测量工作中,用水平面代替水准面,仅在地球曲率影响不超过测量限差时才能允许。()
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第3题

做好告别服务应做到()

A.当结束购买后,要点头目送,礼貌告别!

B.当顾客购物结束,营业员要点头目送,礼貌道别:“欢迎您再来”

C.要作好临近下班时间的告别服务

D.良好的服务必须有始有终

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第4题

投诉处理的起点技能是服务技巧!能不能处理好投诉,关键在于有没有良好的服务素质。()
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第5题

“先行预计客人需求,超前服务”是服务人员()素质的最高体现。A.优秀B.基本C.良好D.心理

“先行预计客人需求,超前服务”是服务人员()素质的最高体现。

A.优秀

B.基本

C.良好

D.心理

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第6题

以下不属于仓储管理人员的基本素质是()。

A.具有中富的商品知识

B.熟悉仓储设备

C.具有一般管理素质

D.良好的市场营销能力

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第7题

公文大多具有一定的机密性,公文写作人员能否遵守保密制度,取决于其是否具有良好的()。

A.专业素质

B.知识面

C.文字功底

D.政治素质

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第8题

礼貌服务用语具有对客人敬畏的特性。此题为判断题(对,错)。
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第9题

服务工作中,接电话时()的语气会给对方留下良好的印象。A.小声温柔B.亲切大方C.高亢洪亮D.方式、语

服务工作中,接电话时()的语气会给对方留下良好的印象。

A.小声温柔

B.亲切大方

C.高亢洪亮

D.方式、语言都无所谓

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第10题

“最美司机”吴斌在突然身受重伤的情况下坚持完成安全停车动作,保证旅客人身安全。他的行为:

A.具有高度的社会责任感

B.体现了旅客至上、安全第一的良好职业道德

C.始终把旅客安全放到第一位

D.体现了良好的心里素质和应急处置能力

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第11题

基于呼叫中心原理客户服务系统,不仅在电信行业有广阔的市场前景,在等从多行业均得到较为成功的应用()。

A.养殖业

B.医疗

C.渔业

D.税务

E.政府部门

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