解决问题速度快、信息准确度高的正式沟通渠道是()。
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环式沟通
D.全通道式沟通
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环式沟通
D.全通道式沟通
第1题
A.发掘所有员工的创造性解决问题的潜能
B.改进组织中的领导质量
C.允许产生一个采取进一步的指挥行动的团队领导
D.通过提供一个正式的沟通渠道,改善员工与管理层之间的沟通
第2题
A.时间比较充裕,但问题比较棘手
B.下属对解决方案的接受程度至关重要
C.上级缺乏处理反馈的能力,容易感情用事
D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
第4题
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运行良好
B.正式沟通存在问题,需要调整
C.所有人都喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
D.运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递
第5题
A.评分指南
B.检查表
C.评价量规
D.提示语
第6题
A.输入速度快,能实现“即时数据输入”
B.可靠性高,误码率低于百万分之一
C.采集信息量大,一次可采集几十位字符的信息,并有一定的自动纠错能力
D.灵活实用,可以和其他控制设备联接起来实现自动化管理
第7题
A.积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
B.在出现包裹退回问题时,积极与买家沟通查看具体退回原因,若因买家原因导致包裹退回,需要在响应期限提供相关信息。
C.在小包无运费订单下发生包裹退回,运费将不做补偿
D.在有运费包裹退回情况下,需要提供响应运费发票。
第8题
A.是组织成员之间、组织内部机构之间的信息交流和沟通
B.决策应变是组织传播的功能之一
C.垂直传播是组织传播重要的正式传播渠道
D.流言通常是经过自下而上的渠道传播的
第9题
A.未解决榜中的未解决问题
B.旺旺分流-离线消息中抽查转人工部分的聊天记录
C.千牛聊天记录中抽查未回复的问题
D.客户服务-买家咨询热点分析,从未解决的场景出发,去买家咨询热点分析中查看具体问法
第10题
以下哪项不是出具中期报告的优势:
A.正式的书面中期报告打消了对特定情形的审计报告的需要
B.中期报告使需要立即引起关注的信息得到沟通
C.中期报告可以是非正式的,可以只通过口头来传递
D.缩短撰写最终报告的时间
第11题
A.先施工低填方渠堤,后施工高填方渠堤
B.先施工高填方渠堤,后施工低填方渠堤
C.高填方渠堤施工完成稳定后再施工渠身
D.严格按规范实施
E.高填方渠堤施工完成后就立即施工渠身