题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
车站发生客伤时,维护公司形象、救治乘客都是首要原则()
答案
是
是
第7题
第8题
A.不影响正常运营的一般性车站事件
B.乘客在车站或列车非正常原因死亡;员工因公死亡
C.车站属地管理人员或乘客之间发生的打架、闹事等个人冲突行为
D..发生工伤;车站或列车发生客伤(未造成乘客死亡)或责任投诉
E.设备设施故障(不影响正常运营但影响客运服务水平)
第9题
第10题
A.客运记录
B.乘车证明
C.伤、病证明
D.旁证材料
第11题
A.不冷漠
B.不推脱
C.不随意许诺
D.不擅自对对现场情况罔下定论