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（请给出正确答案）
A.丢失购物凭证退换货：原则上不予退换，如能确认是本商场所购商品（如导购员找出售出本票存根）则经课长/处长/店长授权签批后执行退换货
B.顾客不能到场办理的退换货：原则上不予退换，如顾客确实无法到场，无论退换货金额多少，均需经部门处长/店长授权签批后执行
C.已开具发票，顾客无法退回发票退换货：原则上不予办理退换货，极其特殊情况需经课长/处长/店长授权签批后执行退换货
D.顾客购买特价、断码商品，不予退换
答案
D、顾客购买特价、断码商品，不予退换
解析：丢失购物凭证退换货原则上不予退换如能确认是本商场所购商品（如导购员找出售出本票存根）则经课长/处长/店长授权签批后执行退换货顾客不能到场办理的退换货原则上不予退换如顾客确实无法到场无论退换货金额多少均需经部门处长/店长授权签批后执行已开具发票顾客无法退回发票退换货原则上不予办理退换货极其特殊情况需经课长/处长/店长授权签批后执行退换货
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第2题
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第11题
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D.存储过程
