题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
升星/降星关怀是指对首次评级为5-7星客户、5-7星内星级变动的两类客户,由星级服务经理告知其相应星级权益和相关联系方式等关怀动作。()
答案
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第1题
A.7星客户:至少每两月电话拜访一次
B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次
C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次
D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次
第2题
A.畅享尊贵全球通权益:星动日
B.畅享尊贵全球通权益:VIP候机/候车权益
C.畅享尊贵全球通权益:积分翻倍
D.畅享尊贵全球通权益:生日免单
第8题
A.别出新裁 真知灼见 遗指气使 既往不咎
B.凭心而论 星罗旗布 以逸待劳 谈笑风声
C.引吭高歌 直截了当 风驰电掣 锲而不舍
D.两全齐美 精兵简政 沓无音讯 挺而走险
第10题
A.A.随意发 都可以
B.B.一定要发5星信息,才能确保信息质量,对排名才有帮助
C.C.要保证信息的星级是4星及4星以上,也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯,是否体现产品的价值和利益点