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现场服务客户的“六不讲”是什么？
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第5题
听力原文：女：这衣服得五六百块吧？
男：五六百？八百都打不住。
问：男的是什么意思？
(26)
A．不到五百
B．六百以下
C．不到八百
D．八百以上
第8题
听力原文：女：医生，它怎么样了？
男：你给它吃过什么东西？
女：我们昨晚给它吃了六条鱼。不知为什么，晚上一直在叫。我丈夫喜欢安静，怕它影响我们休息，就把它放到厨房去了。
男：可能是吃得太多了。
问：它最可能是什么？
(36)
A．猫
B．狗
C．熊猫
第9题
乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()
A.不准擅自离岗
B.不准冷
C.慢待旅客
D.照顾旅客要细心
E.帮助旅客要热心
F.对待旅客要诚恳
