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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

微信理赔第一步需要做什么（）

A.点击微信理赔

B.填写理赔内容

C.微信关注中国人寿股份广西分公司服务号公众号

答案

C、微信关注中国人寿股份广西分公司服务号公众号

发布时间：2023-01-18

更多“微信理赔第一步需要做什么（）”相关的问题

第1题

客户在“湖南人保财险”微信公众号点击哪个菜单即可找到“微信救援”按钮，自助发起救援申请（）

A.微自助

B.我要理赔

C.微理赔

D.个人中心

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第2题

请假需要做什么（）

A.发邮件给两位组长

B.微信发消息请假

C.来办公室口头说明

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第3题

2020长期医疗通过一下方式申请理赔（）

A.联系人保健康的门店业务员

B.拨打人保健康电话4001330600，通过线下寄送资料原件

C.登录微信城市服务，申请理赔

D.登录手机支付宝，点击【我的】-【蚂蚁保险】-【我的】-【全部保单】在保单详情自助申请理赔

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第4题

员工注册企业微信的流程中，需要做什么（）

A.微信扫描加入企业微信二维码

B.输入相关信息，确认信息后申请加入企业

C.成功加入企业微信后，进行实名认证

D.检查企业是否选择为

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第5题

通过微信申请无纸化理赔时，需要一定要先进行理赔报案吗（）

A.必须先报案才能进行微信申请

B.不需要先报案可以直接微信申请

C.如果客户没报案就先报案，客户报了案就直接申请

D.客户如果电话报案的话需要先撤案再重新报案才能申请

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第6题

客服代表受理催赔类来电正确的询问要点和话术是（）

A．核实是内部员工还是个人客户B．应对个人客户催赔话术：您好，请关注湖北人保财险微信公众号，注册会员，完善个人信息，绑定车辆，点击保险服务-拇指理赔-查询理赔,输入保单号及被保险人证件号进行查询，（单位车辆，需输入公司组织机构代码证号查询），08-20：00时间段可以点人工，进行人工客服在线查询C．应对合作4S店催赔话术：您好，为了更快的帮您查询处理，请您微信群或微信公众号进行案件查询或理赔催办。谢谢您的配合D．无论内部员工还是个人客户一律首先推荐线上化查询催办

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第7题

微信广告投放计费的方式是（）方式，即（）。当微信用户点击广告时，（）才需要支付费用，广告展现免费。

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第8题

微商城退款需要收银先在CRM里面退款，在到微商城里面退款，最后到微信支付里面点击退款（）

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第9题

重要客户停电后需要做什么工作（）

A.获知重要客户停电后，发送内外部通知短信

B.将停电情况告知客户经理

C.在中心应急微信群发送重要客户停电情况、跟进重要客户复电进度