题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些旅客不可安排乘坐安全出口位置（）
A.12岁儿童
B.满15周岁旅客
C.申请轮椅旅客
D.65岁健康良好旅客
答案
AC
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（请给出正确答案）
A.12岁儿童
B.满15周岁旅客
C.申请轮椅旅客
D.65岁健康良好旅客
答案
AC
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第2题
A.主动询问旅客座位需求，如不能满足，向旅客解释清楚
B.同行旅客原则上安排相连的座位，如不能满足，向旅客 解释清楚
C.遵循紧急出口位的发放规定
D.遵循特殊旅客的座位发放规定
第4题
对于占用两个座位的旅客，座位安排时要求：()
A.应坐在靠近地板高度出口附近的座位。不能坐在出口座位处
B.不受限制。
C.可以坐在出口位置或紧急出口位置。
第7题
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
第8题
A.摆放行李箱时，主动提醒旅客将箱包轮子朝内竖向放置在行李架内，小件物品应系好开口、拉好拉链，行李架满后及时关闭
B.旅客前排座椅下尽量不要存储任何行李物品,紧急出口及其前一排座椅下方禁止摆放物品
C.协助旅客安放行李时，要让旅客确认存放位置，提醒旅客取出贵重物品，下机时不要忘记拿取
D.如行李箱体积超大，乘务组可尽量安排存放，特殊情况机组有权拒绝，并通知地面人员办理托运手续，同时提醒旅客取出贵重物品、易碎物品、锂电池自行保管
第9题
A.缺乏系统的航班延误治理机制
B.旅客不按时抵达机场乘坐飞机
C.我国航空运输关键资源的供给不足
D.航班运行保障流程涉及多个部门与多个环节
第10题
A.可以在不换机的前提下独自旅行
B.公司航班任何等级舱位都接受无成人陪伴儿童旅客
C.必须有地面工作人员陪同上机,和乘务组进行当面交接
D.无成人陪伴儿童不可安排在应急出口座位处。
第11题
A.积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班
B.协助旅客安排候机期间的膳宿，费用由旅客承担
C.如旅客提出退票，按非自愿退票办理
D.如旅客提出退票，按自愿退票办理
