网上订（配)货服务中,在线交流可以采用文字及语音两种方式,并由客户经理（咨询或投诉的客户)选择采用何种方式来解决问题。（)

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发布时间：2022-08-05

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第1题

以下哪个内容无法在菜鸟商家工作台查看？A、销售单（也就是顾客下的订单,提供在线咨询和投诉工单

以下哪个内容无法在菜鸟商家工作台查看？

A、销售单(也就是顾客下的订单,提供在线咨询和投诉工单服务,,注意：发起咨询工单时,请注意问题名称选择“尖货仓专用”)

B、盘点单(提供咨询工单(非实时在线咨询)和投诉工单服务,注意：发起咨询工单时,请注意问题名称选择“尖货仓专用” )

C、入库单(也就是供应链系统中的装箱码LBX开头的单号。入库单只提供在线咨询服务)

D、物流订单(也就是供应链系统中的交易订单对应的物流订单。物流订提供在线咨询和投诉工单服务注意：首先要用尖货交易订单号在菜鸟商家工作台的物流订单模块中搜索到相关的物流订单,然后在这个物流订单上发起咨询或投诉。 )

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第2题

利用下列资料回答问题：某中国公司同意采用一增值网络为公司的电子数据切换及电子基金转换业务提

供代码服务和信息交流。在转移数据到增值网络VAN之前，公司施行了在线交易流程。内部审计师有责任对该流程进行评估。另外，公司和增值网络VAN声称允许内部审计师每年一次对增值网络VAN控制进行检查与执行，合同还说明在公司会计年度的第二或第三季度内可以突击进入增值网络VAN系统。这一时期已经选定以防干扰增值网络VAN业务流程高峰期。这一条款并未经过内部审计师检查。经董事会批准的年度审计计划要求本年度开展全面审计。在EDI/EFT系统设计时审计人员最不可能提出下列哪项建议？

A.同意一项电子文件的个人鉴定应当单独作为一数据字段储存;

B.灾难的恢复计划必须建立;

C.数据安全措施必须编入程序，防止未经授权的个人擅自篡改数据;

D.必须禁止间接接触电子数据。

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第3题

用下列资料回答问题：某中国公司同意采用一增值网络为公司的电子数据切换及电子基金转换业务提供

用下列资料回答问题：

某中国公司同意采用一增值网络为公司的电子数据切换及电子基金转换业务提供代码服务和信息交流。在转移数据到增值网络VAN之前，公司施行了在线交易流程。内部审计师有责任对该流程进行评估。另外，公司和增值网络VAN声称允许内部审计师每年一次对增值网络VAN控制进行检查与执行，合同还说明在公司会计年度的第二或第三季度内可以突击进入增值网络VAN系统。这一时期已经选定以防干扰增值网络VAN业务流程高峰期。这一条款并未经过内部审计师检查。经董事会批准的年度审计计划要求本年度开展全面审计。在EDI／EFT系统设计时审计人员最不可能提出下列哪项建议？

A.数据安全措施必须编入程序，防止未经授权的个人擅自篡改数据；

B.同意一项电子文件的个人鉴定应当单独作为一数据字段储存；

C.灾难的恢复计划必须建立；

D.必须禁止间接接触电子数据。

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第4题

利用新闻组、实时讨论组来了解市场信息，交流即时的图片信息等功能属于电子商务的（）功能。A.咨询洽

利用新闻组、实时讨论组来了解市场信息，交流即时的图片信息等功能属于电子商务的（）功能。

A.咨询洽谈

B.网上订购

C.意见征询

D.服务传递