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[多选题]

装维人员具有哪些优势？（)

A.技术专业

B.客户信任

C.入户率高

D.营销容易切入

答案

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发布时间：2022-10-25

更多“装维人员具有哪些优势?()”相关的问题

第1题

客户端装维人员必须具备的技术能力包括（)

A.掌握各种业务开通、调测流程

B.具有一定的故障单选、定位和处理能力

C.掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识

D.熟悉客户终端设备的安装和使用方法

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第2题

下面哪些是装维随销的优势（)？

A.触点多

B.进门易

C.技能高

D.有保障

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第3题

装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（)考试。

A.认证

B.记名

C.合格

D.机试

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第4题

与海康萤石、小米监控等同行业竞品相比较，浙江移动行业视频产品具有哪些优势？（)

A.生态开放

B.摄像机兼容性强

C.接入网络专业

D.存储可靠性高

E.业务开通标准专业

F.本地化服务团队售后服务完善待检查

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第5题

直接成交法则中，装维随销的最大优势就是：下单后马上安装。（)

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第6题

连锁组织的规模优势有哪些（)？

A.采购的规模优势

B.仓储配送的规模优势

C.人员的规模优势

D.技术的规模优势

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第7题

与传统装卡方式相比，使用零点快换具有以下优势()。①实现机外换件，大大缩短装夹时间，并提高了人员作业的安全性②夹具结构及设计可以模块化、标准化，简化生产管理③可通过托盘快速转换工装，实现共线生产，降低夹具制造周期和成本④解决了多工序加工或检测时重复定位、装夹的精度和效率问题

A.①②③

B.②③④

C.①②

D.①②③④

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第8题

IVR不满意典型案例：1、客户评价不满意;2、省调核实结果：用户表示当时自己在家，看到装维人员安装完工后留下来的垃圾都没有清理掉，还是自己清理掉的，从窗户处牵进来的网线，外面那一截线都没有固定好，垂落在窗户旁边，对此用户很不满意，称移动装维人员布线水平还没有自己好。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时上门安装

B.现场未清理

C.装机工艺技术不娴熟

D.承诺没有兑现

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第9题

医疗云方案具有哪些优势（)

A.统一技术架构

B.统一管理和调度

C.可以不用维护

D.便捷的容灾备份与演练

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第10题

改约案例：1、情况说明，装维人员以用户不在家预计完成时间2019年12月14日发起了改约申请，上传改约凭证为短信凭证;2、省调核实情况：回访用户付费号码：14773950421表示本人不在家，但是工作人员可以随时上门安装，但工作人员太忙了，一直没有上门，且确认12月8日没有发送过这样短信，现要求尽快联系上门安装。回访系统绑定的用户联系电话(13511172707)，接听者承认自已是装维人员李伟，但系统内上传的短信凭证联系号码也是装维人员13511172707的号码。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时上门安装

B.虚假改约

C.伪造凭证

D.擅自更改用户信息

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第11题

客户端装维人员必须具有较强的保密意识，主要有以下几点注意（)

A.对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开

B.用户咨询时，不得擅自将职责内的资料透露给用户

C.对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定

D.对用户的询问，知道多少解答多少，尽量使用户满意

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