题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
外呼营销过程中用户办理业务必须进行二次确认包括()。
A.电话外呼确认、IVR按键确认
B.通话记录确认、语音确认
C.口头上确认、白板确认
D.中台数据稽核、同事帮忙确定
答案
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A.电话外呼确认、IVR按键确认
B.通话记录确认、语音确认
C.口头上确认、白板确认
D.中台数据稽核、同事帮忙确定
第5题
客户已在国税局建立了正确的客户资料,并将纳税账号确立为信用社账号,下面说法正确的是()。
A、客户立即即可在农村信用社办理缴税业务。
B、客户纳税资料的更改必须在上月的30日前定义完毕才能在次月的1—10日通过银行报税,不能当月建立资料当月缴税。
第11题
A.根据客户申请内容,选择录入“减容用户申请信息”,不支持断点保存
B.支持对用户提供的资料信息进行拍照
C.上传用户申请信息至营销业务应用系统
D.提供客户申请资料是否齐全的设置判断功能