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[单选题]

外呼营销过程中用户办理业务必须进行二次确认包括()。

A.电话外呼确认、IVR按键确认

B.通话记录确认、语音确认

C.口头上确认、白板确认

D.中台数据稽核、同事帮忙确定

答案
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更多“外呼营销过程中用户办理业务必须进行二次确认包括()。”相关的问题

第1题

外呼营销分期时,可以在知识库中搜索相关业务规定作为解答依据,但信用卡流程和其他业务知识仅作内部了解和掌握,不得向客户主动介绍或作为营销卖点。()
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第2题

在进行电话外呼营销中,接通电话后的多长时间是至关重要的?()

A.15秒

B.20秒

C.25秒

D.30秒

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第3题

用户办理预约销户业务后,仍可办理除取消预约销户、交费、查询外的任何业务()
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第4题

协议期内的用户,原则上不可办理销户业务,如需办理,必须______,按合约计划约定______方可办理。

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第5题

客户已在国税局建立了正确的客户资料,并将纳税账号确立为信用社账号,下面说法正确的是()。A、

客户已在国税局建立了正确的客户资料,并将纳税账号确立为信用社账号,下面说法正确的是()。

A、客户立即即可在农村信用社办理缴税业务。

B、客户纳税资料的更改必须在上月的30日前定义完毕才能在次月的1—10日通过银行报税,不能当月建立资料当月缴税。

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第6题

目前场景式测评有几类()。

A.营业厅场景

B.外呼营销场景

C.家宽装机场景

D.家宽故障维修场景

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第7题

业务处理应遵循“先内后外”的原则,如果客户在临柜人员处理内务过程中办理业务,临柜人员应尽快办理完手中事务,再为客户办理。此题为判断题(对,错)。
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第8题

员工为本行同事办理业务时,必须遵守正常的业务操作流程,除本行另有规定外,不得以()一般客户的特殊条件和程序予以办理

A.等同

B.等同或低于

C.优于

D.以上都不对

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第9题

通知调查、回访等服务类外呼项目同一用户每月外呼不超过2次。()
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第10题

用户在营业厅交费,隔月办理返销业务应经过授权并按工号进行限制()
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第11题

通过移动终端开展减容受理工作,包括()、()、()等功能。

A.根据客户申请内容,选择录入“减容用户申请信息”,不支持断点保存

B.支持对用户提供的资料信息进行拍照

C.上传用户申请信息至营销业务应用系统

D.提供客户申请资料是否齐全的设置判断功能

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