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第1题
起运地承运人依据铁路旅客运输规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有相同约束力。（)
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第2题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，本办法是依据（)等有关规定制定。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路旅客运输服务质量标准》
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第3题
《铁路旅客运输规程》中，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。（）
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第4题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，（)不准带入车内。
A.国家禁止或限制运输的物品
B.能够损坏或污染车辆的物品
C.动物
D.妨碍公共卫生的物品
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第5题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，（)可以发售学生票。
A.学生往返于家庭与院校之间
B.学生往返于家庭与实习地点之间
C.学生因休学、转学、退学时
D.学生往返于院校与实习地时
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第6题
《铁路旅客运输规程》改签是指旅客变更乘车日期、到站、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。（）
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第7题
《铁路旅客运输规程》车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。（)
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第8题
根据《铁路旅客运输规程》，对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载，作为下次乘车的依据。（)
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第9题
《铁路旅客运输管理规则》规定，严禁摸黑开关电器设备，防止触电。（)
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。（)
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第11题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，内嵌式垃圾箱正常启用，不封闭或挪作他用。（)
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