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题目内容
（请给出正确答案）
A.电话、微信；行驶证、身份证
B.电话、短信；行驶证、驾驶证
C.微信、短信；驾驶证、身份证
D.电话、微信；行驶证、营业执照
答案
A、电话、微信；行驶证、身份证
更多“单选：“无接触”续保服务定义：续保人员通过---沟通，给客户反馈保险方案及报价，形成续保意向，客户微信递交续保所需的----，通过支付码支付保险费用，交付电子保单或邮寄保单完成续保业务，全过程无需人与…”相关的问题
第3题
A.前年在本店店续保，去年未在本店续保的客户，且无维修记录的客户
B.去年在本店续保，但今年未在本店续保的客户，且无维修记录的客户
C.近1年在本店有入厂记录，但在近1年未进行购买保险的客户
D.近1年在本店无入厂记录，且在近1年未进行购买保险的客户
第6题
A.对于已离职人员续保重新分配的业务，应在提前30天与续保客户取得联系，并告知客户原销售人员已离司，以后的客户服务工作将由新分配人员继续完成，保证客户服务的延续性
B.预计或出现续保问题时，应主动向团队经理提出需求，团队经理无法解决的，由团队经理统一向上级汇报，以获取必要的支持
C.展业前不用检查是否有续保保单，不用提前30天对客户进行续保提醒，不用了解客户需求并提供必要的服务
D.在日常展业活动中，应加强对客户信息的收集整理，建立完整的客户信息档案资料，出单时如实填报客户信息，并配合公司完成相关的客户回访工作
第8题
