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（请给出正确答案）
以下关于信息系统运维的叙述中，（）是不正确的
A.一般而言，在信息系统运维过程中，会有较大比例的成本或资源投入
B.高效运维离不开管理平台，需要依靠管理与工具及其合理的配合
C.运维管理平台使运维自动化、操作化，降低了对运维人员的技术要求
D.运维的目的是保障系统正常运行，要重视效率与客户满意度的平衡
答案
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第1题
A.立项阶段：依据用户业务发展和经营管理的需求，提出建设信息系统的初步构想，对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》
B.开发阶段：通过系统分析，系统设计、系统实施、系统验收等工作实现并交付系统
C.运维阶段：信息系统通过验收，正式移交给用户后的阶段，系统的运行维护就是更正性维护
D.消亡阶段：信息系统不可避免的会遇到更新改造甚至废弃重建等
第5题
A. 统一负责信息系统使用过程中的服务请求和问题解答
B. 负责信息系统运行状态的监测
C. 跟踪、记录、汇总问题的处理与统计分析
D. 负责信息系统的巡检
第7题
A.某信息系统运维服务人员在纳税人学堂培训教学过程中，推销公司增值服务产品
B.某税务机关要求新办纳税人必须参加实体纳税人学堂培训
C.某税务机关培训内容，实用性、针对性不强
D.某税务机关加强纳税人学堂兼职师资的培养，提高业务素质和服务能力
第8题
A.监护制度
B.工作票
C.操作票
D.检修计划
第10题
A.人员责任造成六级及以上电网、设备事故（事件）
B.发生八级信息系统事件
C.发生七级及以上人身事件
D.发生有管理运维责任的客户或第三方家用电器，用电设备损坏事件，经济损失在20000元及以上的
