题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客情关系的危机处理错误的是()
A.当合作出现问题或客情关系出现危机时,不必慌乱,更不要千方百 计找各种理由来为自己推卸责任,摆正心态,将危机视为一次极好的公关机会B.躲起来,不再联系C.假装不知道,事情自然过去D.诚恳道歉并勇于承担责任,认真负责、快速的解决问题可恢复甚至加强客户对你及公司的认同感和信任感。这就如同我们买了某一产品,当产品出现质量问题时,如厂商能快速、负责的为你解决问题,反而会加强我们对该产品的认同和信任
答案
躲起来不再联系假装不知道事情自然过去