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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些话术不合理的是()

A.这里人多嘴杂,客官借一步说话,我有好事告诉你

B.小仙女已发给你了哦(这个时候,就会有更多的人私信你)

C.如果你想获得更详细的情况,仙女们可私信我的私人助理哦~(如果你想辨别出自己的肤质,挑选最合适的护肤品,仙女们可以私信我的私人助理哦~)

D.如果想了解你的肤质之类的内容可以私信你我的微信号哦

答案

D、如果想了解你的肤质之类的内容可以私信你我的微信号哦

更多“以下哪些话术不合理的是()”相关的问题

第1题

以下哪些话术是正确的()

A.您好,请问店铺中是否有您心仪的手机呢我可以帮您介绍一下喔~

B.客官,我帮您看了哟,这款宝贝是有货的状态呢,可以现在下单哦,您很快就可以收到宝贝的哟

C.您好,很抱歉给您带来不便了,我想了解一下您是什么时候购买的产品,是什么原因要退换货呢

D.客服,您自己随便看看吧

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第2题

会员王阿姨年级较大,来咨询买了货物不满意该怎么退货,云朵小A根据订单的情况,告诉王阿姨卖家已经同意退货了,可以把货退回去了,但阿姨还是不放心。以下话术哪个是不恰当的?()

A.“您放心,目前的交易状态是需要您退货的,这是正常的流程”

B.现在的情况就是需要您退货的,如果您不相信,我也没办法”

C.您放心退货,记得填写您的退货单号哦”

D.您放心,现在的状态需要您退货,如果卖家不收货,您及时联系我们”

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第3题

关于在预热双11的活动,以下哪个话术才是错误呢()
A.别犹豫,快快快下单!!活动库存变化非常快,且满减活动仅限前2小时!再犹豫下一秒就没有了哟~B.亲亲 这边一直没有拍下是还有什么疑虑,还是有什么顾虑呢您是担心快递问题,还是咱们的产品,或是我们产品的质量问题呢您都可以告诉我们哦~我们会给您解答的哦,很乐意给您效劳的呢C.亲~您好,看到您还没下单,是否对我们的宝贝还有不明白的地方活动实在是太优惠了,不想您错过的呢!有什么不了解的,欢迎随时咨询我!再次祝您购物愉快D.活动公布后,客户反响热烈,预计活动开始后多数宝贝库存会断码、售罄;建议您现在再去挑选多几款一起加入购物车备选号,活动开始立即秒单,先人一步抢到宝贝哟! 温馨提醒:加入购物车是不占用库存的哟,确定好自己的码数、颜色、默认收货地址哦
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第4题

以下哪些话术符合规范应答标准()

A.您好,京东快递,请问您是**(先生/女士)吗您的京东订单将在半小时左右为您送货,请问您在**地方吗是否方便收货

B.老师,快递到了,下来取一下

C.您好,京东快递,您的京东快递已到达,请问您具体是住xx单元,我尽快将货物送到您的手上

D.你好,京东,你有个包裹到了,我给你放门卫那了

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第5题

“您好,欢迎光临【官方旗舰店】,我是客服小A,很高兴为您服务! 1、5月20日0:00起,前2小时4件8折、6件7折,可叠加300-40购物津贴,118减10优惠券; 2、预售抢先购,现在即可付定金享受9折购哦!”上述客服的迎宾话术应用了以下哪些话术设置维度?()

A.优惠活动推荐

B.预售商品推荐

C.客服昵称

D.店铺品牌

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第6题

关于差价场景,针对不同情况用不同话术,如:小姐姐,如果双12期间有降价情况,可以提供下产品价格图片,五星美言联系我安排给您退差价(优惠券红包等不返的哦)这个使用哪个()

A.无截图

B.有截图

C.已评价

D.纠缠

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第7题

小悦是一家女士汉服专营店的售前客服,请问:以下选项中最适合她工作中使用的首次回复语是()。

A.在的哦,靓仔,我是您的私人咨询师,有事儿您吩咐

B.着我汉家衣裳,兴我礼仪之邦,主公,您这边有何吩咐

C.一顾倾人城再顾倾人国的小仙女,期盼了千年,终于等到您了

D.WelcometoCome,2020来我这寻找“鼠”于您的时髦单品

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第8题

学员小A是一个待业在家的宝妈,班主任小李在与学员小A沟通的过程中发现小A未下单的主要原因是:他在拿之了的课程和其他机构的课程做对比,小A周围的同事都建议小A选择其他机构的课程,下列话术哪个是班主任小李可以对小A讲的()

A.是的,我也建议你去购买XX机构课程,他们的价格确实比我们的优惠

B.好多学员给我讲过他们家的课程不行,建议你不要购买

C.听说他们的书籍都是盗版的,我们的教辅资料都是有专门的老师根据教材编写

D.您是一个宝妈,平时时间就比较碎片化,录播的课程您随时可以看,直播的课程万一错过了,也是可以看回放的哦

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第9题

当顾客连续拿多个号时,以下做法正确的是()

A.每桌顾客最多只能拿2个号。若顾客执意要求继续拿号,才再发号

B.每桌顾客的拿号次数没有限制,只要顾客要拿号就可以发号

C.话术:你好,你拿的号够你和小伙伴用餐了哦

D.话术:你好,拿号没有限制,有需要拿就行

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第10题

客户询问,你们家有好评返现吗以下哪些回答是正确的()
A.1.小仙女,非常感谢您对咱家的支持呢,也希望您可以给咱们好评一下哦,不过目前么有好评返现呢,但是相信咱们的产品一定不会让您失望的呢B.2.嗯嗯C.3.亲爱的,咱们没有好评返现呢,不过还是希望您可以给个好评支持下哦,有什么问题都可以随时联系咱们哦D.4.亲爱的,您好评后,我可以给您送个优惠券呢
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