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[单选题]
保全业务是客户服务最重要的工作内容之一，是维护保险公司与客户的重要环节。保险公司通过网站提供投连险、万能险利率公布、条款查询、电子保单下载等服务属于()。
A.前提服务
B.核心服务
C.基本服务
D.附加服务
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A.前提服务
B.核心服务
C.基本服务
D.附加服务
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更多“保全业务是客户服务最重要的工作内容之一，是维护保险公司与客户的重要环节。保险公司通过网站”相关的问题
第1题
第2题
A.符合报备范围的，做好客户服务解释工作并以咨询工单办结，不再派发新工单
B.客户对报备重要服务事项答复内容不认可的，原则上以咨询工单办结
C.客户诉求超过重要服务事项报备范围的，按相应业务分类标准派单
D.客户对报备重要服务事项答复内容不认可的，客服专员已解释，但客户不认可，可按照客户诉求派发相应业务工单
第3题
第7题
A.物业租赁不是商品交换的形式之一
B.选择适当的承租客户对物业管理企业的租赁经营和日常物业服务管理工作有着重要的影响
C.选择承租客户要考虑承租客户的经营业务类型是否与本写字楼相符
D.选择承租客户要考虑承租客户是否有良好的商业信誉
第9题
A.核心业务平台服务服务中断，或重要数据损毁、丢失、泄露，对银行或客户利益造成较大损害的事件
B.一个省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达半个小时（含）以上的事件
C.在业务服务时段以外，故障或事件救治未果、可能产生上述 1、2 类事件的
