192.105.网点ATM现金轧账后发现本行卡的长款或短款需发起卡争议申请并登记差错原因()
否
否
第2题
A.柜员轧账由网点内每笔交易的最终操作柜员归进行。
B.只有在柜员日终的账务核对正确后,才能进行库款现金轧账处理。
C.柜员在轧账完毕后,必须打印柜员表内轧账单和柜员表外备忘轧账单,上缴所有业务凭证,并关闭钱箱。
D.所有柜员账务轧平后,网点业务主管必须先通过核心业务系统查询各类未授权业务,确保无未授权业务的情况下,再进行网点轧账。
第3题
A.柜员手工轧并记录尾箱内现金、重要单证和贵金属结余金额数量
B.日终将现金留存在网点等待次日系统恢复正常
C.单人与解款员交接尾箱
D.次日系统恢复正常后,柜员领用尾箱后正常对外营业
第4题
A.现场管理人员
B.客服经理
C.另一个客户经理
D.客户经理自己
第6题
A.ATM加钞
B.机器发生故障(非网络故障)需要停机修理
C.发生吐钞与输入金额不符
D.ATM更换管理员
第8题
A.网点客服经理将客户未领取的现金封包上缴99999钱箱操作员,99999钱箱操作员、现场管理人员通过实物现金营运管理平台做轧账处理
B.通过网点日终轧账功能查询网点保管的状态为已收包待领取的订单明细
C.逐个扫描现金封包二维码,系统与订单明细中的记录进行核对,确保保管现金封包的真实性
D.系统识别超期未领封包,并将订单状态由已收包待领取更新为超期未领
E.网点应于当日将超期未领网点撤单订单做退回或拆包处理
第9题
A.自助设备按核对方式的不同分为单台自助设备和该网点所有设备现金和账务的核对,核对工作须由专人负责完成,
B.发现自助设备长短款时,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备的现金清点人员应通过查询“10104”科目,找出差错原因,
C.自助设备若现金实物与核心账务系统中“现金余额”相符,表明该自助设备轧账正确。
D.自助设备若现金实物与核心账务系统中“现金余额”不符,则该自助设备存在长短款。
第10题
A.通过网点日终轧账功能查询网点保管的状态为已收包待领取的订单明细
B.逐个扫描现金封包二维码,系统与订单明细中的记录进行核对,确保保管现金封包的真实性
C.系统识别超期未领封包,并将订单状态由已收包待领取更新为超期未领
D.网点应于当日将超期未领封包做退回处理
第11题
A.网点日间现金库(箱)大额现金是否放置在日间现金库保管,是否存在长时间在柜面放置情况
B.网点日间金库的现金出入库时应双人办理
C.网点库管员给自己发放现金时,营运主管授权是否流于形式
D.网点现金库操作员和客户服务经理应根据现金实物进行轧账