第1题
A.1
B.2
C.3
D.5
第3题
A.体验特权:激活首月免月费。(超出套餐使用按实际发生,正常收费)
B.充值特权:入网时首次充值100元及以上话费,送100元话费。(每个用户仅可享受一次首次充值优惠,赠送话费次日到账)
C.流量特权:普通用户购物每单送50M,每月10单封顶;PLUS/金融用户专享,购物每单送200M,每月10单封顶
D.体验特权:激活立即收费。(超出套餐使用按实际发生,正常收费)
第4题
(b)固定用户呼叫移动用户时,PSTN交换机首先是通过号码分析判定被叫移动用户,通过NO.7协议将呼叫接至(6)、(6)根据(7)确定被叫所属的(4),向(4)询问有关用户正在访问的MSC地址。(4)检索数据群,若该用户已(8)至其他地区,则用户当前所在的(1)请求漫游号码,(1)动态分配(5)后回送(4)。(4)将(5)转送(6),(6)根据(5)选择路由,将呼叫建立至被叫当前所在的MSC.
(c)PLMN的网络覆盖区域从小到大分为(9)、基站(10)、MSC服务区、服务区和(11)。
第6题
第8题
A.首次登陆核心系统后优先绑定微信,微信绑定后后期必须通过微信登录
B.核心信息查询时,需做好客户身份识别,严禁向非客户本人透露客户信息
C.内勤人员离职前,需提交核心系统用户权限关闭申请,彻底清理核心未办结任务
D.核心系统用户权限严禁他人使用,严禁私自操作非客户本人申请的相关业务
第10题
A.按要求首次预存+续费
B.客户正常在网,欠费金额小于15元
C.通话三次以上且产生流量100M左右,成功转化为4G用户
D.参与营销活动(新入网套餐合约或购机或平安系列)