以下哪些不属于营业员行为规范的要求()。A.一台清B.办业务先外后内C.站立式服务D.首问责任制
以下哪些不属于营业员行为规范的要求()。
A.一台清
B.办业务先外后内
C.站立式服务
D.首问责任制
以下哪些不属于营业员行为规范的要求()。
A.一台清
B.办业务先外后内
C.站立式服务
D.首问责任制
第1题
A.无明显或长时间(约10秒)的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作
B.无明显或长时间(约15秒)的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作
C.吃东西、接打与工作无关的电话
D.厅内不允许在跑动和鞋跟拖地的不规范动作
E.厅内营业员不允许出现单指示意等不规范动作
第4题
A.《中华人民共和国民法典》
B.《医疗纠纷预防与处理条例》
C.《中华人民共和国执业医师法》
D.《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》
第5题
A.负责楼层人员关于《定/销货单》填写及管理要求的培训
B.负责线上线下定单售后问题的处理
C.每周抽查定单合规性,并对存在问题进行反馈及培训
D.负责检查、纠正商户的私收银行为
第6题
A.现使用人出示本人单方面有效证件
B.用户现场报出5个近3个月产生通话的号码
C.营业员现场拨打办理号码,确认手机号卡在用户身上
D.要求用户签订《电话用户本人实名业务办理承诺书》,办理人员和营业厅负责人在承诺书上签字
第8题
A.1.2.3
B.2.3.4
C.1.3.4
D.1.2.3
第9题
A.限制1-3级厅受理(前进、震川、北门北三大主厅)
B.靓号审批,签订靓号协议
C.靓号审批,签订高等级靓号协议
D.靓号审批单和靓号协议留痕上传,纸质文本高等级靓号的由综合服务支撑中心
第10题
A.互联网广告内容准则特殊性
B.列明禁止和限制发布的互联网广告
C.互联网广告行为规范特殊性
D.要求弹窗广告可一键关闭、要求互联网广告具有可识别性
E.明确禁止互联网广告不正当竞争行为